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质量管理知识考试试卷含质量成本战略等要点
1.PONC模式的建立可以分为()大阶段、()个步骤
A、3,8
B、3,10
C、4,5
D、2,10
【正确答案】：B
2.零缺陷理论中下列描述正确的是()
A、成为有用的和可信赖的组织
B、用户需要价廉物美的商品与服务
C、员工和供应商共同的努力
D、成为优秀的和领导欣赏的人
【正确答案】：A
3.关于我在工作任务中的角色不包括()
A、我有使用者
B、我有供应者
C、我是一个供应者
D、我是监督者
【正确答案】：D
4.处于质量经营成熟度QC阶段的劣质企
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