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2025年网络服务保障协议章程条款规定

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就乙方为甲方提供网络服务保障事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在网络服务保障方面的权利、义务和责任，确保乙方为甲方提供稳定、安全、高效的网络服务，保障甲方的合法权益。

二、签订背景

随着互联网技术的快速发展，网络服务已成为企业运营的重要组成部分。为保障甲方在网络环境中的合法权益，甲方与乙方就网络服务保障事宜达成共识，特订立本协议。

三、定义

1.网络服务：指乙方为甲方提供的数据传输、信息发布、网站建设、域名注册、虚拟主机等互联网相关服务。

2.网络服务保障：指乙方为甲方提供稳定、安全、高效的网络服务，确保甲方业务正常运行。

四、服务内容

1.乙方应确保网络服务的稳定性和可用性，保证网络连接畅通，服务器正常运行。

2.乙方应提供7×24小时的技术支持，及时解决甲方在使用网络服务过程中遇到的问题。

3.乙方应定期对网络服务进行安全检查，预防网络攻击，确保甲方数据安全。

4.乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，对网络服务进行优化升级，提高服务质量。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方应按照甲方需求，提供相应的网络服务，包括但不限于服务器托管、网站建设、域名注册、虚拟主机等。

1.2乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准以及双方约定的服务标准。

1.3乙方应建立健全的网络服务管理制度，确保网络服务的安全、稳定和高效。

二、质量标准

2.1乙方应保证网络服务的可用性不低于99.9%，并对此负责。

2.2乙方应确保服务器硬件设备的故障率低于行业平均水平。

2.3乙方应定期对网络服务进行性能优化，提升服务质量。

2.4乙方应按照国家网络安全法等相关法律法规，采取必要措施保障甲方数据安全。

三、价格支付

3.1双方协商确定的服务价格，由甲方按照乙方提供的服务内容和服务期限进行支付。

3.2甲方应在服务合同签订后的一定期限内支付首期费用。

3.3甲方支付的服务费用包含但不限于硬件设备费用、软件许可费用、带宽费用、人工服务费用等。

3.4双方约定，如遇国家政策调整或市场波动导致费用变动，经双方协商一致后可调整服务价格。

四、保密条款

4.1双方对本协议内容以及在此过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密负有保密义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露对方的商业秘密、技术秘密。

4.3本保密条款在本协议有效期内及协议终止后仍具有约束力。

五、违约责任

5.1如一方违反本协议约定，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

5.2若乙方未能满足服务质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到约定的质量标准。

5.3如乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密、技术秘密，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方的权利与义务

1.1甲方的权利：

1.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定的内容、质量标准和服务期限提供网络服务。

1.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，确保服务质量符合约定。

1.1.3甲方有权在合同期限内提出改进服务的要求，乙方应予以配合。

1.1.4甲方有权在乙方违反保密条款时，要求乙方承担相应的法律责任。

1.1.5甲方有权在乙方违约时，要求乙方承担相应的违约责任。

1.2甲方的义务：

1.2.1甲方应按照合同约定的方式和期限支付服务费用。

1.2.2甲方应提供准确、完整的使用网络服务所需的资料和需求。

1.2.3甲方应遵守国家相关法律法规，确保使用网络服务的行为合法合规。

1.2.4甲方应配合乙方进行服务升级、维护和故障处理等工作。

1.2.5甲方应妥善保管乙方提供的网络服务账户和密码，防止泄露。

二、乙方的权利与义务

2.1乙方的权利：

2.1.1乙方有权要求甲方按照合同约定的方式和期限支付服务费用。

2.1.2乙方有权在甲方违反保密条款时，要求甲方承担相应的法律责任。

2.1.3乙方有权在甲方违约时，要求甲方承担相应的违约责任。

2.1.4乙方有权在合同期内根据市场需求和技术发展对服务进行调整和优化。

2.2乙方的义务：

2.2.1乙方应按照合同