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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年IT外包服务与运维管理协议

本合同目录一览

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务期限

2.1服务方资质要求

2.2服务方承诺

2.3服务方责任

3.1客户资质要求

3.2客户承诺

3.3客户责任

4.1服务费用

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.1服务交付

5.2服务验收

5.3服务质量保证

6.1数据安全与保密

6.2数据备份与恢复

6.3数据传输与存储

7.1运维管理

7.2故障处理

7.3维护与升级

8.1服务变更

8.2服务暂停

8.3服务终止

9.1违约责任

9.2争议解决

9.3法律适用

10.1合同生效与解除

10.2合同续签

10.3合同终止

11.1通知与送达

11.2不可抗力

11.3合同附件

12.1合同修改

12.2合同补充

12.3合同解释

13.1合同签署

13.2合同生效

13.3合同备案

14.1合同解除

14.2合同终止

14.3合同解除后的处理

第一部分：合同如下：

1.1服务概述

1.1.1本服务协议旨在明确双方在2025年度内就IT外包服务与运维管理事宜的权利、义务及责任。

1.1.2服务方将根据客户需求，提供包括但不限于系统运维、网络管理、安全防护、技术支持等在内的全面IT外包服务。

1.2服务范围

1.2.1系统运维：包括服务器、存储设备、网络设备等硬件设施的日常维护和故障排除。

1.2.2网络管理：包括网络设备的配置、优化、监控和管理。

1.2.3安全防护：包括网络安全、数据安全、应用安全等方面的防护措施和策略实施。

1.2.4技术支持：包括系统升级、软件安装、用户培训等技术服务。

1.3服务期限

1.3.1本服务协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。

2.1服务方资质要求

2.2服务方承诺

2.2.1服务方承诺按照协议约定提供优质、高效、专业的IT外包服务。

2.2.2服务方承诺遵守国家法律法规，遵循行业规范，确保服务质量。

2.3服务方责任

2.3.1服务方应确保提供的服务符合国家相关标准，满足客户需求。

2.3.2服务方应承担因自身原因导致的服务故障，并及时修复。

3.1客户资质要求

3.1.1客户应具备合法的经营资格，能够独立承担民事责任。

3.1.2客户应提供必要的技术支持和配合，确保服务顺利实施。

3.2客户承诺

3.2.1客户承诺按照协议约定支付服务费用，并配合服务方完成服务交付。

3.2.2客户承诺保护服务方知识产权，不得擅自复制、传播服务方提供的技术资料。

3.3客户责任

3.3.1客户应提供准确的服务需求，确保服务方了解客户实际需求。

3.3.2客户应配合服务方进行现场勘查、设备调试等工作。

4.1服务费用

4.1.1本服务协议服务费用为人民币万元整，分季度支付。

4.2费用支付方式

4.2.1客户应在每个季度第一个月的5日前支付当季度的服务费用。

4.3费用调整

4.3.1如因国家政策调整、市场价格波动等因素导致服务费用发生变化，双方应协商一致后调整费用。

5.1服务交付

5.1.1服务方应在协议签订后个工作日内完成服务部署和调试。

5.2服务验收

5.2.1客户应在服务交付后个工作日内对服务进行验收。

5.3服务质量保证

5.3.1服务方承诺在服务期限内，确保服务达到约定的质量标准。

6.1数据安全与保密

6.1.1双方应严格遵守国家有关数据安全与保密的法律法规。

6.1.2服务方应对客户数据进行严格保密，不得泄露给任何第三方。

6.2数据备份与恢复

6.2.1服务方应定期对客户数据进行备份，确保数据安全。

6.2.2在发生数据丢失或损坏时，服务方应在小时内完成数据恢复。

6.3数据传输与存储

6.3.1服务方应确保数据传输过程中的安全性和稳定性。

6.3.2服务方应采用符合国家标准的存储设备，确保数据存储安全。

8.1服务变更

8.1.1在服务期限内，如客户需求发生变化，需提前天向服务方提出书面变更申请。

8.1.2服务方应在接到变更申请后个工作日内，就变更内容与客户进行协商，并达成一致意见。

8.1.3服务变更涉及费用调整的，双方应重新签订补充协议，并按新协议执行。

8.2服务暂停

8.2.1如因不可抗力因素导致服务无法正常进行，服务方应立即通知客户，并采取必要措施