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小红书企业员工营销
KOS产品通案
小红书商业化电商团队
2024.08
1KOS生态介绍
2KOS内容运营指南
3KOS营销案例分享
4KOS产品操作指南
小红书KOS生态潜力显现，初具规模
KOS链接着品牌线上线下的生意，他们的背后是专业的知识和高效响应用户需求的能力
KOS即关键意见销售（KeyOpinionSales），
相较KOL（KeyOpinionLeader），
“
他们更具有专业的服务能力、品牌知识的储备。
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迷你代言人精准推荐官产品链接者
BRANDPRODUCTJOURNEY
小红书KOS生态潜力显现，初具规模
KOS链接着品牌线上线下的生意，他们的背后是专业的知识和高效响应用户需求的能力
种草
KOS背后是一群专业的Sales，他们具备一手商品信
息和专业服务能力。
当用户被KOS的笔记种草，对商品产生进一步了解
或者咨询诉求时，Sales能以更快速、更专业、更个
后续的
性化的服务承接，并引导后续转化。
个性化服务承接
在小红书，SA们和用户实现双向奔赴
22年3月后，线下门店营销受到较大冲击，
企业更加重视员工的线上内容营销，KOS账号开始快速增长。
截至2023年5月，KOS相关数据
导购笔记近百万篇导购账号12万
相较去年增长120%相较去年增长115%
在小红书，SA们和用户实现双向奔赴
「品牌专柜、柜哥柜姐」相关的搜索量
同比上涨了5倍
从粉丝量来看，虽然KOS账号90%以上在千粉以下
，但从点击、互动等情况来看，这部分商业内容有
很大的内容消费和投流价值。
同时，越来越多的小红书用户在进店消费前，依赖
这些专业销售和门店来提供产品信息、优惠折扣、
上新资讯等，这些内容逐步成为了链接「种草」和
「购买」中间至关重要的一环。
数据来源：2023年1-3月小红书数据中台
KOS具备四大差异化营销优势
专业服务真实形象高效响应一手信息
KOS解决两大营销痛点
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