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网络营销基础与实践(第2版)
目录第一篇网络营销的理论基础第1章网络营销的理论基础第二篇网络营销的方法体系第2章网络营销的常用工具和方法第3章网络营销导向的企业网站建设第4章搜索引擎营销第5章许可Email营销基础第6章网络广告基础第三篇网络营销实践与管理第7章网络营销实践应用第8章网络营销效果评价与控制
第1章要点网络营销发展阶段与特点网络营销的基本含义网络营销的职能及其相互关系网络营销内容体系的构成网络营销信息传递模型网络营销信息传递原理的应用网络营销环境及其关系0102
0102030405网络营销概念和思想的诞生我国网络营销的发展阶段：传奇阶段（1997之前）我国网络营销的发展阶段：萌芽阶段（1997—2000）我国网络营销的发展阶段：应用和发展阶段（2001—2003年底）现阶段我国网络营销的问题1.1网络营销的诞生和发展状况
031994年10月，网络广告诞生——网络广告概念和形式021994年4月，美国两个律师制造垃圾邮件，引起广泛关注和思考011993年，基于互联网的搜索引擎诞生——搜索引擎营销的基础041995年7月，网上商店亚马逊成立——标志着网上销售的诞生网络营销概念和思想的诞生
我国网络营销
的发展阶段：传奇阶段（1997之前）概念和方法不明确是否产生效果主要取决于偶然因素多数企业对于上网几乎一无所知
我国网络营销
的发展阶段：萌芽阶段（1997—2000）网络广告和Email营销在中国的诞生电子商务的促进网络服务如域名注册和搜索引擎的涌现到2000底，多种形式的网络营销开始被应我国网络营销的发展阶段：01应用和发展阶段（2001—2003年底）02网络营销服务市场初步形成03企业网站建设发展迅速04网络广告形式和应用不断发展05Email营销市场环境急待改善06搜索引擎营销向深层次发展07网上销售环境日趋完善08
现阶段我国网络营销的问题网络营销理论研究薄弱企业网络营销效果不明显网络营销专业服务水平较低网络营销环境存在逐渐恶化的趋势
1.2网络营销的基本概念网络营销的概念关于网络营销定义的理解
网络营销的概念网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
01网络营销不是孤立存在的02网络营销不等于网上销售03网络营销不等于电子商务04网络营销不应被称为“虚拟营销”05网络营销是对网上经营环境的营造关于网络营销定义的理解
网络营销理论基础之一：八项基本职能网络营销职能与网络营销方法的关系如何体现网络营销职能与网络营销方法的关系目前常见的网络营销内容体系本书建立的网络营销体系1.3网络营销的职能和内容体系
网络营销理论基础之一：八项基本职能网络品牌01信息发布02销售渠道03顾客服务04网站推广05销售促进06网上调研07顾客关系08
网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的；同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用；同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能；网络营销职能与方法之间并非一一对应的关系。网络营销职能与网络营销方法的关系
如何体现网络营销职能与网络营销方法的关系第二篇，网络营销的方法体系，以网络营销方法为主线来体现各种网络营销的职能第三篇，网络营销实践与管理，集中介绍了网络营销八项职能的实现手段，是对网络营销基本方法的综合应用
目前常见的网络营销内容体系CBA4P延伸模式互联网技术模式消费者行为模式
01网络营销的理论基础：网络营销的职能、信息传递与交互原理、网络营销环境与策略的协调网络营销的方法体系：网络营销基础环境、网络营销常用方法网络营销实践与管理：网络营销职能的实现方法、网络营销效果总体评价0203本书建立的网络营销体系
《网络营销基础与实践》内容体系
01“信息论”的一般通讯系统模型02网络营销信息及其传递特点03网络营销信息传递模型04网络营销信息传递模型的要素及其特点05网络营销交互性的实质06网络营销信息传递的五项原则07网络营销传递模型的指导意义08网络营销信息传递原理与网络营销策略选择1.4网络营销信息传递及一般原则
“信息论”的一般通讯系统模型
网络营销信息传递中噪声的特点网络营销信息传递效率高网络营销信息传递方式多样化网络营销中的信息传递是双向的网络营销信息传递渠道多样化营销信息及其传递特点
网络营销理论
基础之二：网络营销信息传递模型
网络营销信息源1网络营销信息的载体和传递渠道2网络营销信息接收渠道3网络营销信息接收者4噪声和屏障5网络营销信息传递模型的要素及其特点
网络营销交互性的实质“企业更容易向用户传递网络营销信息，同时用户也可以更方便地获取有效的信息。”
提供尽可能详尽而有效的网络营销信息
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