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地铁行业首问负责防诈安全等知识试卷
12月月度考试
姓名
工号
()
车站
()
无意碰撞或影响到乘客时，应立即（），取得对方谅解。
A、上报
B、表示歉意(正确答案)
C、停止
D、道谢
乘客要求提供服务时，应遵循（），给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。
A、首问责任制
B、首问负责制(正确答案)
C、首问回答制
D、首问解决制
下面()是一级区域。
A、新镇路站
B、x号线车站(正确答案)
C、站厅
D、站台
高处作业指专门或经常在坠落高度基准面()米及以上有可能坠落的高处进行的作业。
A、1
B、1.5
C、2(正确答案)
D、2.5
各总部、生产公司应
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