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乡镇信访工作总结

第一章信访工作概述与重要性

1.乡镇信访工作背景

乡镇信访工作是维护社会稳定、保障群众利益的重要环节。随着我国社会经济的快速发展，群众对政府工作的关注度逐渐提高，信访问题日益突出。乡镇信访工作作为基层政府与群众沟通的桥梁，承担着倾听民声、解决民忧、维护社会和谐稳定的重要任务。

2.乡镇信访工作的主要任务

乡镇信访工作的主要任务是：及时了解和掌握群众的思想动态，发现和解决群众反映的问题，协调处理好各类信访案件，为政府决策提供参考，维护社会稳定。

3.乡镇信访工作的重要性

乡镇信访工作的重要性体现在以下几个方面：

（1）维护社会稳定。信访工作是社会矛盾的减压阀，及时解决信

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