原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025CRM系统：销售合同智能提醒与客户满意度提升合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同定义
1.2相关术语解释
2.合同双方
2.1合同甲方
2.2合同乙方
3.合同标的
3.12025CRM系统概述
3.2销售合同智能提醒功能
3.3客户满意度提升策略
4.合同期限
4.1合同生效日期
4.2合同终止条件
5.系统交付与安装
5.1系统交付方式
5.2系统安装与调试
6.系统功能与性能
6.1系统功能概述
6.2系统性能指标
7.使用与操作
7.1用户权限与操作规范
7.2系统使用培训
8.技术支持与服务
8.1技术支持范围
8.2服务响应时间
9.知识产权与保密
9.1知识产权归属
9.2保密义务
10.费用与支付
10.1费用构成
10.2支付方式与时间
11.违约责任
11.1违约情形
11.2违约责任承担
12.合同解除与终止
12.1合同解除条件
12.2合同终止程序
13.争议解决
13.1争议解决方式
13.2争议解决机构
14.其他
14.1合同附件
14.2合同未尽事宜
14.3合同生效与修改
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1合同定义
本合同所指的“2025CRM系统”是指乙方根据甲方需求，开发并提供的客户关系管理系统，包括但不限于销售合同智能提醒与客户满意度提升功能。
1.2相关术语解释
“销售合同智能提醒”是指系统自动监测销售合同状态，并在合同即将到期或出现异常时，向销售人员发送提醒信息，确保合同及时续签或处理。
“客户满意度提升策略”是指乙方提供的旨在提高客户满意度的方法和建议，包括但不限于服务流程优化、客户关怀活动等。
2.合同双方
2.1合同甲方
甲方名称：[甲方全称]
甲方地址：[甲方详细地址]
联系人：[甲方联系人姓名]
联系电话：[甲方联系电话]
2.2合同乙方
乙方名称：[乙方全称]
乙方地址：[乙方详细地址]
联系人：[乙方联系人姓名]
联系电话：[乙方联系电话]
3.合同标的
3.12025CRM系统概述
乙方承诺按照甲方要求，开发并交付一套功能完善、性能稳定的2025CRM系统。
3.2销售合同智能提醒功能
（1）合同到期前15天自动发送提醒；
（2）合同执行过程中出现异常时，实时通知销售人员；
（3）支持自定义提醒规则，满足不同业务需求。
3.3客户满意度提升策略
（1）定期收集客户反馈，分析客户需求；
（2）优化服务流程，提高服务质量；
（3）开展客户关怀活动，增强客户粘性。
4.合同期限
4.1合同生效日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
4.2合同终止条件
（1）合同期限届满；
（2）甲方提前30日书面通知乙方终止合同；
（3）因不可抗力导致合同无法履行。
5.系统交付与安装
5.1系统交付方式
乙方应在合同生效后30日内，将2025CRM系统交付给甲方。
5.2系统安装与调试
乙方负责指导甲方进行系统安装与调试，确保系统正常运行。
6.系统功能与性能
6.1系统功能概述
（1）客户信息管理；
（2）销售合同管理；
（3）销售业绩分析；
（4）客户满意度调查；
（5）数据报表。
6.2系统性能指标
（1）响应时间：平均响应时间不超过2秒；
（2）并发用户数：支持至少100个并发用户；
（3）数据存储容量：满足甲方当前及未来三年业务需求。
8.使用与操作
8.1用户权限与操作规范
（1）创建、修改和删除用户账户；
（2）分配用户角色和权限；
（3）监控用户行为，确保操作合规。
8.2系统使用培训
乙方应提供系统使用培训，包括但不限于：
（1）系统基本操作；
（2）功能模块使用；
（3）常见问题解答；
（4）培训时长不少于2天。
9.技术支持与服务
9.1技术支持范围
（1）系统安装、升级和维护；
（2）系统故障排查和修复；
（3）用户技术咨询服务。
9.2服务响应时间
（1）日常问题响应时间不超过8小时；
（2）紧急问题响应时间不超过4小时；
（3）服务时间为每周一至周五，9:00至18:00（法定节假日除外）。
10.知识产权与保密
10.1知识产权归属
系统及其中所有内容，包括但不限于代码、设计、文档等，均归乙方所有。
10.2保密义务
双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
11.费用与支付
11.1费用构成
合同费用包括但不限于：
（1）系
文档评论（0）