企业标准化攻略系列讲座第二讲搭建标准化工作框架.pdfVIP

第二讲：搭建标准化工作框架

中国标准化研究院胡雄伟卢茁嘶

现代企业经营活动是以实现赢利为目标的组织行进标准化工怍可以提高标准化t作的效果。PDCAW理周

为，存在着质量、价格、时间和服务的激烈竞争．企业及

其员工必须遵守相关规定、维护社会利益、承担社会责任查)A(Action：行动)四个阶段。在标准化工怍中应用

(消费者安全和聊《保护)。企业的标准化活动是组织的PDCA周期应该注意以下几个方面：

标准化话动，必须明确组织以及个人的职责。通过标准化P阶段涉殛标准化工作的全局，影响鲁个具体业务的

提高产品质量(设计质量和生产质量)、降1氐成本、缩短标准化，包括技术标准体系建立、标准{鲁式的靛、还有

周期、提高服务质量。标准化组织框架等内容。标准内容的确定娜U和方法我们

建立从企业高层到普通员工积极向上的标准化工作态在以后专I]介绍。对具体业务的标准化过程，可以按照以

度、提高标准化意识．是企业标准化工作的基础。提高企下的顺序进行：

业标准化被果的关键是制定内容科适用的标准，并进行1)调查与业务相关的必须标准化的对象(操作、材

推广应用，需要建立标准化工作体制，通过制度全面描拄料、部件等)，并提出方案；

企业标准化工作。本讲中我们重点介绍了日本制造类企业2)在必须标准化的情况下．明确标准化的内容、职

的典型做法，以期对我国企业建立符合自身特点的标准化责和时间要求；

工作框架提供参考。31对各个标准化内容的现状进行调研．编写标准草

案井进行计沦审议；

2．1标准化工作计期4)标准审查，发布；

标准化发生在企业生产经营管理的各个环节，把制定5】相关人员宣传教育；

企业标准化工作计划作为企业生产经营管理的工作内容之6)标准实施；

一。企业标准化工作计划与业务工作密切相关。7)实施结果检查；

2ll明确标准化流程鼬实施效果评价：

制定标准化工作计划，首先必须明确工作(业务)9)如果有必要的话．对标准中需要修改的部分重复

的顺序和流程。制订标准不是单纯的技术活动，而且包进行第1)项操作。

台了大量的管理活动．按照大家熟知的PDCA管理周期推E面的9个步骤包括了PDCA的整个周期：其中1)

万方数据

STANDARDLIVING·ENTERPRISE

_．4)是P阶段、5)一6)是D阶段、7)_+8)是c阶段、9各自的职能．体系的总目标是要完成整个体系使命和任

是^阶段。需要特别强调的是在1)～9)的各个步骤中．务．因此．要素间的相互合作和反馈尤其显得重要。相互

每个步骤的内部都包台丁P阶段的工作．并且．每—个步合作和反馈是日本流质量管理的—个重要特征．标准化也

骤内部需要执行PDCA的过程。是如此。如果发现拆准存在不完善的地方，殛时提出修改

212明确组￡1机掏的作用建议，修订标准的实施和执行等过程是一系列相互关联的

在明确业务工作流程后．下一步是建立标准化组织机话动过程。

构关系图，明确分工、各个部门的岗位责任和权限。标准2．22标准化机构及职能

化是推进原有工作的规范化、提高工作效率的活动，需要图2t是日本典型中小企业(公司规模170名员工左

相关部门的相互配台，应该按照生产线方式管理按顺日筇＆右、工厂规模约40人)的质量和标准化管理方面的组织结

行．只有这样才能提高全企业的工作效率。因此，必须明构图。企业质量管理和标准化密切相关．所以采用—雄化

确