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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

软件维护合同2025年通用

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1软件定义

1.2维护定义

1.3本合同定义

2.合同双方

2.1维护方

2.2客户方

2.3合同签订日期

3.软件维护范围

3.1维护内容

3.2维护级别

3.3维护期限

4.维护费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.维护服务提供

5.1服务提供方式

5.2服务响应时间

5.3服务人员资质

6.知识产权

6.1软件所有权

6.2专利权

6.3商标权

7.数据安全

7.1数据备份

7.2数据加密

7.3数据恢复

8.隐私保护

8.1个人信息保护

8.2数据传输安全

8.3数据存储安全

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除后果

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.其他约定

13.1通知方式

13.2不可抗力

13.3争议管辖

14.合同附件

14.1附件一：软件维护清单

14.2附件二：服务响应时间标准

14.3附件三：费用明细表

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1软件定义

本合同所指的软件，包括但不限于计算机程序、文档、数据和相关技术资料。

1.2维护定义

本合同所指的维护，是指对软件进行日常运行支持、故障排除、性能优化、功能升级等服务。

1.3本合同定义

本合同中未定义的术语，按照国家相关法律法规及行业惯例进行解释。

2.合同双方

2.1维护方

2.2客户方

2.3合同签订日期

本合同签订日期为2025年X月X日。

3.软件维护范围

3.1维护内容

（1）软件日常运行支持，包括但不限于软件运行监控、性能优化、故障排除；

（2）软件故障排除，包括但不限于软件运行中出现的错误、异常和崩溃；

（3）软件功能升级，包括但不限于新增功能、性能改进；

（4）软件兼容性测试，确保软件在不同操作系统、硬件配置下正常运行。

3.2维护级别

乙方应根据甲方需求，提供不同级别的维护服务，包括但不限于初级维护、中级维护和高级维护。

3.3维护期限

本合同约定的维护期限为X年，自合同签订之日起计算。

4.维护费用

4.1费用构成

（1）人工费用；

（2）差旅费用；

（3）材料费用；

（4）其他相关费用。

4.2费用支付方式

甲方应按照本合同约定，在乙方提供维护服务后X个工作日内支付相应费用。

4.3费用调整机制

如遇国家政策调整、市场价格变动等原因导致费用发生变动，双方应协商一致后调整费用。

5.维护服务提供

5.1服务提供方式

乙方应通过电话、电子邮件、远程协助等方式提供维护服务。

5.2服务响应时间

乙方应在收到甲方故障报告后X小时内响应，并在X小时内解决故障。

5.3服务人员资质

乙方提供的服务人员应具备相应的技术能力和专业知识，并持有相关资格证书。

6.知识产权

6.1软件所有权

软件所有权归甲方所有，乙方仅获得在合同有效期内对软件进行维护的权利。

6.2专利权

软件中涉及到的专利权归甲方所有，乙方不得侵犯甲方的专利权。

6.3商标权

软件中涉及到的商标权归甲方所有，乙方不得侵犯甲方的商标权。

8.数据安全

8.1数据备份

乙方应定期对甲方数据进行备份，确保数据安全。备份频率不得低于每周一次，备份数据应存储在安全可靠的地方。

8.2数据加密

乙方应对甲方数据进行加密处理，确保数据在传输和存储过程中的安全性。

8.3数据恢复

在数据丢失或损坏的情况下，乙方应在X小时内完成数据恢复工作，恢复数据应与原始数据一致。

9.隐私保护

9.1个人信息保护

乙方在维护过程中获取的甲方个人信息，应严格保密，不得泄露给任何第三方。

9.2数据传输安全

乙方应采取必要措施，确保甲方数据在传输过程中的安全，防止数据被非法截取或篡改。

9.3数据存储安全

乙方应确保甲方数据在存储过程中的安全，防止数据被非法访问或破坏。

10.违约责任

10.1违约情形

（1）乙方未按照合同约定提供维护服务；

（2）乙方泄露甲方商业秘密或个人信息；

（3）乙方未按照约定时间完成数据恢复工作；

（4）乙方未按照约定承担违约责任。

10.2违约责任承