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组织设置与人力资源规划企业人力资源管理师国家职业资格认证培训北京西三角管理咨询有限公司讲师：王孝东高级咨询顾问

重点掌握提示1.企业组织规划和设置2.组织信息采集和处理3.企业人员计划的制定4.企业人力资源管理制度和费用预算

企业人力资源规划框架组织信息采集和处理

01企业组织规划和设置02组织设计的原则和方法企业组织机构的设置企业组织诊断、调整、变革与整合

企业组织规划和设置组织设计的内容1）职能分析和工作岗位设计2）部门化和部门设计3）管理层次和管理幅度的分析和设计4）决策系统的设计（上下汇报关系）5）横向协调和联系的设计（业务流程）6）组织行为规范的设计7）控制系统（制度体系）8）组织变革与组织发展的规划硬件设计软件设计

企业人力资源状况（劳动密集型、知识密集型）企业环境(决策权、结构稳定性）企业战略和目标（产品领先、流程卓越、客户至上）企业生产技术状况（技术复杂度、稳定性）企业规模（规模大小管理工作量）企业发展阶段（企业周期管理变革结构再造GE模式）030405060102企业组织规划和设置组织设计时，需考虑和分析的权变因素

企业组织规划和设置西方管理学家提出组织设计基本原则管理学家厄威克比较系统地归纳了古典管理学派泰罗、法约尔、韦伯等人的观点1）目标原则2）专业化原则3）相符原则4）职责原则5）管理幅度原则6）协调原则7）明确性原则8）组织阶层原则

任务与目标原则6）集权与分权相结合原则专业分工和协调原则7）稳定性和适应性相结合原则指挥统一原则8）执行和监督机构分设原则有效管理原则9）精简机构的原则责权利相协结合的原则企业组织规划和设置现代企业组织结构的设计原则:

企业组织机构的设置组织结构类型直线性直线职能制事业部制矩阵制契约制（合同制）

直线制领导关系按垂直系统建立，不设专门的职能机构最简单的集权式组织结构，又称军队式结构。

优点：结构简单、指挥统一、责权明确、反应灵敏、费用低廉01缺点：缺乏分工、权力集中02适用范围：规模小、业务简单的企业03直线制

直线职能制以直线制为基础，加上职能部门。

特点：厂长对业务和职能部门均实行垂直领导职能部门只有建议权，没有直接领导权与业务部门是指导关系，而非领导关系适于：规模中等的企业直线职能制

总原则：“集中决策、分散经营”01集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位。02事业部制

1权力下放、“解放”高层2各分部主管自主性强，提高企业适应能力3各分部实现专业化4各分部责权明确、物质利益与经营情况挂钩事业部制优点：

缺点：机构设置重叠各事业分部独立性强，考虑问题容易忽视整体利益适于：规模较大、业务多样化、市场环境复杂的企业采用事业部制12

矩阵制01由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成最大特点：具有“双道命令系统”02

矩阵制优点：将企业横向、纵向很好地联合集中不同部门的专业人员，能不增员调和了结构稳定与任务多变之间的矛盾实现了企业综合管理与专业管理的结合缺点：组织关系比较复杂（市场部、销售部、客服部、技术部相互脱钩，对用户承诺不一致）适于：任务活动比较多变的企业

组织结构的选择

契约制（合同制）特点：一种松散型组织结构，如美国耐克公司

以工作和任务为中心来设计组织结构，表现为直线制、直线职能制、矩阵制以成果为中心来设计组织结构，表现为事业部制和模拟分权制以关系为中心来设计组织结构，表现为契约制01组织结构设计的不同模式02

指挥计划系统01沟通联络系统02检查反馈系统03企业组织机构的设置企业组织结构设置时，注意充分发挥企业内部三个系统：

决策层管理层执行层操作层企业组织机构的设置企业组织结构设置时，注意调整好四个层面：

以系统为主，以功能为辅（1+12）01以效率为主，以结构为辅02以工作为主，以层次为辅03企业组织机构的设置组织结构设计的三大思想原则：

复习要点：03掌握分公司与子公司的异同掌握直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制、契约制