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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025it外包驻场运维合同范本正规范本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同终止日期

2.当事人信息

2.1驻场运维服务方

2.2甲方

2.3乙方

3.运维服务内容

3.1系统维护

3.2数据备份与恢复

3.3故障排除

3.4系统优化

3.5安全防护

4.服务标准与规范

4.1服务响应时间

4.2故障处理流程

4.3系统稳定性要求

4.4安全等级要求

5.服务期限与费用

5.1服务期限

5.2服务费用

5.3费用支付方式

5.4费用调整机制

6.运维团队配置

6.1运维团队规模

6.2运维人员资质

6.3运维人员培训

6.4运维团队管理

7.服务交付与验收

7.1服务交付方式

7.2服务验收标准

7.3验收流程

7.4验收不合格处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后果

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止后果

13.合同附件

13.1附件一：运维服务范围

13.2附件二：运维服务费用明细

13.3附件三：运维人员名单

14.其他约定

14.1合同签订地点

14.2合同生效条件

14.3合同附件效力

14.4合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称：本合同名称为“2025it外包驻场运维合同范本正规范本”。

1.2合同签订日期：甲方与乙方于2025年1月1日签订本合同。

1.3合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.4合同终止日期：本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

2.当事人信息

2.1驻场运维服务方：乙方，全称为“信息技术有限公司”。

2.2甲方：全称为“公司”。

2.3乙方：全称为“信息技术有限公司”。

3.运维服务内容

3.1系统维护：乙方负责甲方信息系统日常维护，包括但不限于系统监控、性能优化、故障排查等。

3.2数据备份与恢复：乙方负责甲方数据备份，确保数据安全，并能够及时恢复。

3.3故障排除：乙方在接到故障报告后，应在规定时间内响应，并在规定时间内完成故障排除。

3.4系统优化：乙方定期对甲方信息系统进行优化，提高系统性能和稳定性。

3.5安全防护：乙方负责甲方信息系统的安全防护，包括但不限于病毒防护、漏洞修复等。

4.服务标准与规范

4.1服务响应时间：乙方应在接到故障报告后30分钟内响应，并在2小时内到达现场。

4.2故障处理流程：乙方按照甲方提供的故障处理流程进行故障排除。

4.3系统稳定性要求：乙方确保甲方信息系统运行稳定，每月系统故障率不超过0.5%。

4.4安全等级要求：乙方确保甲方信息系统达到国家相关安全等级保护要求。

5.服务期限与费用

5.1服务期限：本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

5.2服务费用：本合同服务费用为人民币万元，分季度支付。

5.3费用支付方式：甲方应在每个季度初支付当季度服务费用。

5.4费用调整机制：如遇国家政策调整、物价上涨等因素，经双方协商一致后，可调整服务费用。

6.运维团队配置

6.1运维团队规模：乙方应配置不少于3人的运维团队，负责甲方信息系统运维工作。

6.2运维人员资质：乙方运维人员应具备相关资质证书，且具有丰富的运维经验。

6.3运维人员培训：乙方应定期对运维人员进行培训，提高其业务水平。

6.4运维团队管理：乙方应建立健全运维团队管理制度，确保团队高效运作。

8.违约责任