服务部管理岗位职责（3篇）.docx

服务部管理岗位职责（3篇）

服务部管理岗位职责（精选3篇）

服务部管理岗位职责篇1

1、岗位人数:4人

2、直接上级:客户服务部主管

3、本职工作:负责客户接待,投诉、服务的受理登记,并转给相关责任部门落实;建立客户档案;保管钥匙,对外宣传等。

4、任职要求:中专以上学历,熟悉操作办公设备,文字表达能力较强,办事条理性强,有2年以上实际工作经验。

5、直接责任:

(1)负责业主的入住手续、装修手续的办理工作;

(2)负责业主的接待、投诉的受理和登记;

(3)负责客户的档案建立和管理;

(4)负责房屋钥匙的.保管工作;

(5)协调布置四楼会议厅;

(6)落实对外接待,对内创收工作;

(7)进行对外联谊、宣传、协助各项大型活动开展;

(8)完成领导交办的其他工作。

服务部管理岗位职责篇2

岗位职责

1、战略规划:根据所服务部门的业务目标，参与部门的战略规划及人力资源配置工作中;2、协助部门更好的进行人力资源配置、团队建设、人员管理等工作，确保各项人力资源项目在部门的落地实施(招聘、薪酬、培训、绩效);

3、制度实施:负责人力资源制度在所服务部门的贯彻、执行、监督;确保人力资源制度在所服务部门的贯彻、执行、监督;

4、沟通平台:作为所服务部门员工与公司之间的沟通平台;及时反馈所服务部门在人力资源方面的需求和建议;

5、专业指导:对linemanager提供hr专业指导;

6、协调和处理部门所有人力资源相关工作;

岗位要求

1、5年以上的hrbp工作经验;

2、具备团队管理经验;

3、优秀的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力;

4、逻辑思维能力强，性格开朗热情，具有较强的服务意识，能承受较大的压力;

5、全日制本科毕业。

服务部管理岗位职责篇3

物业环境服务部部门经理岗位职责

a.负责公司所辖楼盘环境服务工作及`部门运作的全面管理工作

b.编制环境服务部管理制度,各岗位职责草案。

c.编制本部门的工作流程与监督运作程序。

d.编制本部门培训教程,对部门人员按计划定期组织培训。

e.编制部门年度、月度工作总结及工作计划。

f.组织审定年度、月度工作计划、培训计划,组织部门人员贯彻和实施计划。

g.负责对部门人员进行考核,对员工工作进行行跟踪指导,并做好周检。

h.对景观、绿化、保法工作具有较深的专业基础知识和具体扣作能力。

i.善于借鉴先进的管理方式和经验,结合具体操作,使部门工作运转更加流畅。

j.对突发与特殊状况能迅速提出应急预案,并组织实施。

o.完成上级签办的其他事项。