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国家文明文明旅游示范单位申报材料

一、主题/概述

二、主要内容（分项列出）

1.小创建过程

（1）申报条件

（2）申报程序

（3）评审标准

2.编号或项目符号

（1）申报条件

?具有合法经营资格

?诚信经营，无不良记录

?具有较强的社会责任感

（2）申报程序

?提交申报材料

?组织评审

?公示结果

（3）评审标准

?文明旅游理念

?文明旅游管理

?文明旅游服务

?文明旅游宣传

3.详细解释

（1）申报条件

①具有合法经营资格，包括旅行社、酒店、景区等旅游企业。

②诚信经营，无不良记录，如无重大安全事故、无消费者投诉等。

④具有较强的社会责任感，积极参与社会公益活动，关注环境保护。

（2）申报程序

①提交申报材料，包括企业基本情况、文明旅游建设情况等。

②组织评审，由相关部门组成评审小组，对申报材料进行审核。

③公示结果，对评审合格的企业进行公示，接受社会监督。

（3）评审标准

①文明旅游理念：企业是否具有文明旅游意识，将文明旅游理念融入经营活动中。

②文明旅游管理：企业是否建立健全文明旅游管理制度，确保文明旅游工作的顺利开展。

③文明旅游服务：企业是否提供优质、文明、安全的旅游服务，满足游客需求。

④文明旅游宣传：企业是否积极开展文明旅游宣传，提高游客文明旅游意识。

三、摘要或结论

国家文明旅游示范单位申报材料通过对创建过程、主要内容和成果的分析，为我国旅游行业文明旅游建设提供了有益借鉴。在今后的工作中，我国旅游行业应继续加强文明旅游建设，提高旅游服务质量，为游客提供更加文明、舒适的旅游体验。

四、问题与反思

①如何在旅游行业推广文明旅游理念，提高游客文明旅游意识？

②如何建立健全文明旅游管理制度，确保文明旅游工作的顺利开展？

③如何在旅游企业中培养一支高素质的文明旅游服务队伍？

1.《国家旅游局关于开展国家文明旅游示范单位创建活动的通知》

2.《旅游法》

3.《旅游服务质量等级的划分与评定》

4.《旅游行业文明旅游规范》