旅行社管理与实务.pptx

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2025-04-26 发布于黑龙江
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旅行社管理与实务;CATALOGUE;01;旅行社是旅游服务机构，向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务的信息，包括服务酬金和条件，是旅游需求与旅游供给之间的桥梁。;行业现状;旅行社经营特点与业务范围;02;全面负责旅行社的经营与管理，包括制定旅游产品、市场营销、人员培训等。;;制定旅行社年度财务预算，确保各项费用合理支出，并进行财务核算。;03;旅游线路设计与优化策略;成本加成定价法;服务标准制定;;04;符合旅游行政管理部门规定的设立条件，如注册资本、经营场所、人员资质等。;质量控制;;05;旅游资源分类采购;供应商选择;;06;;合同签订和履行注意事项;建立健全投诉处理制度，及时妥善处理旅游纠纷，维护旅游者和旅行社的合法权益。;THANKS