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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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退货协议书最新退款协议书(2025版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.退货范围与条件

3.1退货范围

3.2退货条件

4.退货流程

4.1退货申请

4.2退货审核

4.3退货处理

4.4退货退款

5.退款方式与时间

5.1退款方式

5.2退款时间

6.退货物品验收

6.1验收标准

6.2验收流程

6.3验收结果

7.退货物品保管

7.1保管责任

7.2保管期限

7.3保管费用

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决费用

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约责任免除

10.合同生效与解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.合同变更与终止

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同终止条件

11.4合同终止程序

12.合同附件

12.1附件一：退货申请表

12.2附件二：退货物品清单

12.3附件三：退款凭证

13.其他约定

13.1通知方式

13.2不可抗力

13.3法律适用

13.4合同解释

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“退货”指消费者在购买商品后，因商品质量、规格、型号、颜色、尺寸等原因，要求将商品退回销售方。

1.1.2“退款”指销售方根据退货商品的价值，按照约定的方式退还给消费者的款项。

1.1.3“甲方”指销售方，即提供商品的一方。

1.1.4“乙方”指消费者，即购买商品的一方。

1.2解释

1.2.1本合同中的“本合同”指本退货协议书。

1.2.2本合同中的“商品”指甲方销售给乙方的商品。

2.合同双方

2.1甲方信息

2.1.1甲方名称：____________________

2.1.2甲方地址：____________________

2.1.3甲方联系人：____________________

2.1.4甲方联系电话：____________________

2.2乙方信息

2.2.1乙方名称：____________________

2.2.2乙方地址：____________________

2.2.3乙方联系人：____________________

2.2.4乙方联系电话：____________________

3.退货范围与条件

3.1退货范围

a)商品存在质量问题；

b)商品与乙方所订购的商品规格、型号、颜色、尺寸不符；

c)商品存在破损、污渍、变形等影响使用的情形。

3.2退货条件

3.2.1乙方应在商品签收之日起7日内提出退货申请；

3.2.2乙方应保持商品原包装完好，不影响二次销售；

3.2.3乙方应提供商品的相关购买凭证。

4.退货流程

4.1退货申请

4.1.1乙方需通过甲方提供的退货申请渠道（如官网、客服电话等）提交退货申请；

4.1.2甲方在收到退货申请后，应在1个工作日内审核乙方提交的退货申请；

4.2退货审核

4.2.1甲方根据乙方提供的商品信息、购买凭证等资料进行审核；

4.2.2甲方审核通过后，向乙方发送退货申请审核通过的通知；

4.3退货处理

4.3.1乙方在收到退货审核通过的通知后，应在3个工作日内将商品寄回甲方；

4.3.2甲方在收到退货商品后，应在1个工作日内进行验收；

4.4退货退款

4.4.1甲方在验收合格后，按照约定方式向乙方退还商品款项。

5.退款方式与时间

5.1退款方式

a)原路退回乙方的支付账户；

b)退回乙方指定的银行账户；

c)退回乙方提供的其他支付方式。

5.2退款时间

5.2.1甲方在验收合格后，应在3个工作日内完成退款操作。

6.退货物品验收

6.1验收标准

a)商品外观完好，无破损、污渍、变形等影响使用的情形；

b)商品配件齐全，不影响正常使用；

c)商品包装完好，不影响二次销售。

6.2验收流程

6.2.1甲方在收到退货商品后，应立即进行验收；

6.2.2甲方验收合格后，应在验收报告中注明验收结果；

6.3验收结果

a)验收日期；

b)验收人员；

c)验收结果；

d)验收