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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

计算机系统维护协议书2025年通用

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1计算机系统

1.2维护服务

1.3本合同

2.双方信息

2.1服务方

2.2客户方

2.3联系信息

3.维护范围

3.1硬件维护

3.2软件维护

3.3网络维护

3.4数据备份与恢复

4.维护内容

4.1定期检查

4.2故障排除

4.3系统优化

4.4安全升级

5.维护期限

5.1维护起始日期

5.2维护结束日期

5.3维护周期

6.维护费用

6.1服务费用

6.2额外费用

6.3支付方式

6.4付款期限

7.服务响应时间

7.1故障响应时间

7.2日常维护响应时间

8.服务质量保证

8.1服务标准

8.2质量监控

8.3质量反馈

9.数据安全与保密

9.1数据安全措施

9.2保密协议

9.3数据备份与恢复

10.知识产权

10.1服务方知识产权

10.2客户方知识产权

10.3知识产权归属

11.违约责任

11.1服务方违约责任

11.2客户方违约责任

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除

14.其他条款

14.1不可抗力

14.2法律适用

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1计算机系统：指客户方所有用于生产、办公、管理等目的的计算机硬件、软件和网络设备。

1.2维护服务：指服务方对客户方计算机系统进行定期检查、故障排除、系统优化、安全升级等维护活动。

1.3本合同：指服务方与客户方就计算机系统维护服务所签订的协议。

第二条双方信息

2.1服务方：[服务方名称]，注册地址：[服务方地址]，法定代表人：[服务方法定代表人姓名]，联系电话：[服务方联系电话]。

2.2客户方：[客户方名称]，注册地址：[客户方地址]，法定代表人：[客户方法定代表人姓名]，联系电话：[客户方联系电话]。

2.3联系信息：双方应在本合同签订之日起3个工作日内，向对方提供完整的联系信息，包括但不限于联系人姓名、联系电话、电子邮箱等。

第三条维护范围

3.1硬件维护：包括但不限于硬件设备检查、故障诊断、维修或更换等。

3.2软件维护：包括但不限于操作系统、应用软件的安装、升级、故障排除等。

3.3网络维护：包括但不限于网络设备检查、故障排除、网络安全配置等。

3.4数据备份与恢复：包括但不限于定期备份数据、数据恢复操作等。

第四条维护内容

4.1定期检查：服务方每月对客户方计算机系统进行一次全面检查，确保系统运行稳定。

4.2故障排除：在客户方计算机系统出现故障时，服务方应在接到通知后[响应时间]小时内响应，并在[解决时间]小时内解决故障。

4.3系统优化：根据客户方需求，服务方将对计算机系统进行优化，以提高系统性能。

4.4安全升级：服务方将定期对客户方计算机系统进行安全升级，包括但不限于操作系统、应用软件和防病毒软件的更新。

第五条维护期限

5.1维护起始日期：[起始日期]。

5.2维护结束日期：[结束日期]。

5.3维护周期：自维护起始日期起，每[维护周期]进行一次维护。

第六条维护费用

6.1服务费用：[服务费用金额]，按年支付，支付日期为[支付日期]。

6.2额外费用：在维护过程中，如因客户方原因产生的额外费用，由客户方承担。

6.3支付方式：客户方应在收到服务方开具的发票后[付款期限]日内支付服务费用。

6.4付款期限：服务费用应在合同约定的付款日期前支付。

第七条服务响应时间

7.1故障响应时间：在客户方计算机系统出现故障时，服务方应在接到通知后[响应时间]小时内响应。

7.2日常维护响应时间：对于日常维护工作，服务方应在[响应时间]小时内响应客户方的需求。

第八条服务质量保证

8.1服务标准：服务方应按照国家相关标准和服务行业规范，提供高质量的维护服务。

8.2质量监控：服务方应建立质量监控体系，定期对维护服务进行自查，确保服务质量符合约定标准。

8.3质量反馈：客户方对服务质量的任何不满，应在发现之日起[反馈期限]内向服务方提出书面反馈，服务方应在[处理期限]内予以答复和处理。

第九条数据安全与保密

9.1数据安全措施：服务方应采取必要的技术和管理措施，确保客户方数据的安全性和完