国家开放大学历年考试题_试卷号23934机场服务实务202501.docxVIP

试卷代号:23934

国家开放大学2024年秋季学期期末统一考试

机场服务实务试题答案及评分标准

(供参考)

2025年1月

一、单项选择题(本题共25小题,每小题2分,共50分。请在给出的选项中,选出最符合题目要求的一项)

1.A6.B11.B16.B21.D

2.A7.C12.A17.B22.C

3.C8.C13.C18.C23.C

4.D9.C14.D19.A24.B

5.B10.D15.D20.D25.B

二、判断题(本题共10小题,每小题2分,共20分。以下叙述中,你认为正确的打“√”,错误的打“×”)

26.√27.×28.×29.×30.√

31.×32.×33.√34.×35.√

三、应用分析题(本题共5小题,每小题6分,共30分)

36.解答:成人票:2100*0.7=1470元(1分)婴儿票:2100*0.1=210元(2分)儿童票:2100*0.5=1050元(2分)1470+210+1050=2730元(1分)

37.解答:AV:PEKCAN/01AUG/Y

SD:1Y1

AV:CANPEK/10AUG/YSD:1Y1(2分)

NM:1赵明

CTSSRFOIDCZHK/NP1

TKTL/1200/30JUL/PEK099@(4分)

38.解答:(1)旅客未按规定时间办理登机手续,因此为误机旅客。(3分)

(2)若当日CA其他航班有空位,可以为旅客积极办理,按规定收取变更费。(3分)

39.解答:(1)SY:CA1302/.

SE:CA1302/.(2分)(2)FT:CA1302

RN:LILI

PA1,2/14,WCHS(2分)

(3)FT:CA1302RN:LILI

PW:-1(2分)

40.解答:声明价值附加费:(4000-100*15)*5‰=12.5=13元(2分)逾重行李费率:1440*1.5%=21.6元/KG(2分)

逾重行李费:21.6*15=324元(1分)

总收费:337元(1分)

(23934号)机场服务实务答案第1页(共2页)(23934号)机场服务实务答案第2页(共2页)