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(完整)酒店客户协议及合同7篇

篇1

甲方（酒店方）：________________

地址：________________

乙方（客户方）：________________

地址：________________

鉴于甲方拥有良好的酒店服务和设施，乙方欲预定甲方的酒店客房及其他相关服务，双方经友好协商，达成以下协议：

一、预定信息

1.乙方预定的客房类型为______号房，位于______楼，房型为______，房间数量为______间。

2.入住日期自______年______月______日至______年______月______日。

3.乙方预定的其他服务包括：________________。

二、费用及支付方式

1.客房费用总计为人民币______元。

2.其他服务费用总计为人民币______元。

3.乙方需在入住前支付预定总金额的______%作为预付款，余款在办理退房手续时结清。

4.甲方有权在乙方未按时支付费用时，暂停提供酒店服务。

三、酒店服务及设施

1.甲方应按照乙方的预定提供客房及其他预定服务。

2.甲方提供的客房应符合国家相关标准，客房内的设施应完好无损。

3.甲方应为乙方提供安全、舒适、卫生的住宿环境。

4.甲方提供的餐饮、娱乐等服务应以合理价格为准。

四、客户责任及义务

1.乙方应按时支付酒店费用，不得拖欠。

2.乙方应遵守酒店的规章制度，不得擅自改变客房用途。

3.乙方应妥善保管个人财物，如有遗失或损坏，自行承担责任。

4.乙方应合理使用酒店设施，如有损坏，应照价赔偿。

五、取消及变更预定

1.如乙方需要取消或变更预定，应在入住日前书面通知甲方。

2.如乙方未按时通知甲方取消或变更预定，应承担相应的违约责任。具体违约金额按照甲方的相关规定执行。

六、争议解决方式

1.本协议的履行过程中发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

2.因不可抗力因素导致双方无法履行本协议，双方均不承担违约责任。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、政府政策等。

七、其他条款

篇2

甲方（酒店方）：____________________

地址：______________________________

联系方式：__________________________

乙方（客户方）：____________________

姓名/名称：________________________

地址：______________________________

联系方式：__________________________

鉴于甲乙双方同意遵循公平、公正、诚实信用的原则，就乙方预定甲方酒店服务达成以下协议及合同条款：

第一条服务内容

1.甲方应按照乙方的预定，提供住宿服务及其他相关服务（如餐饮、会议等）。

2.服务内容的具体要求和标准，应按照甲方酒店的服务标准以及乙方预定的具体要求进行。

第二条价格及支付方式

1.乙方预定的服务费用总计为：__________________人民币。

2.乙方应在预定时间内支付预定费用，支付方式为__________________。

3.如发生额外费用，乙方应在服务结束后及时支付。

第三条预定及变更

1.乙方预定的方式、期限、房型、价格等信息，以甲方确认的预定信息为准。

2.乙方如需变更预定信息，应提前通知甲方，并经甲方确认。

3.如因乙方原因未能按时入住，且未提前通知甲方，甲方有权取消预定。

第四条入住及离店

1.乙方应在约定时间办理入住手续，并领取房间钥匙（或相关入住凭证）。

2.乙方离店时，应办理退房手续并结清所有费用。

第五条双方权利义务

1.甲方应保证提供的服务质量符合国家标准和合同约定。

2.乙方应按时支付服务费用，遵守甲方酒店的规章制度。

3.双方应互相协作，共同维护酒店及客户的合法权益。

第六条违约责任

1.如一方违反本协议的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

2.如因乙方原因导致预定被取消或未能按时入住，乙方应承担相应责任。

第七条争议解决

1.如双方因本协议产生争议，应首先友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。