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二零二五年度不锈钢水箱售后服务保障合同

甲方（以下简称“供应商”）：____________________

乙方（以下简称“客户”）：____________________

鉴于甲方为乙方提供的不锈钢水箱（以下简称“产品”）售后服务保障，双方经友好协商，达成以下合同内容：

一、售后服务保障期限

1.甲方为乙方提供的产品售后服务保障期限为自产品交付之日起叁年（36个月）。

2.售后服务保障期限自产品交付验收合格之日起计算。

二、售后服务保障内容

1.甲方应确保所提供的产品符合国家相关法律法规及行业标准，确保产品质量合格。

2.甲方负责对产品进行定期检查、维护和保养，确保产品正常运行。

3.甲方在售后服务保障期限内，对产品因质量问题导致的损坏，免费提供维修或更换相应的零部件。

4.甲方在售后服务保障期限内，对产品因使用不当或不可抗力因素导致的损坏，提供有偿维修服务。

三、售后服务响应时间

1.乙方在发现产品问题时，应及时通知甲方，甲方应在接到乙方通知后的24小时内响应，并提供相应的解决方案。

2.甲方应在接到乙方通知后的3个工作日内，派出专业维修人员到乙方现场进行维修。

四、售后服务保障费用

1.在售后服务保障期限内，甲方为乙方提供免费售后服务，不包括以下情况：

a.乙方因使用不当导致的损坏；

b.乙方因不可抗力因素导致的损坏；

c.乙方私自拆卸、改装产品导致的损坏。

2.对于上述不包括在免费售后服务范围内的损坏，甲方提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。

五、售后服务保障要求

1.甲方应确保售后服务人员的专业素质和服务质量，对乙方提出的问题给予及时、有效的解决。

2.甲方应定期对产品进行检查、维护和保养，确保产品正常运行。

3.乙方应协助甲方进行售后服务保障工作，提供必要的现场条件和资料。

六、合同变更、解除和终止

1.双方在合同期限内，如需变更、解除或终止合同，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后生效。

2.如甲方未履行合同约定的售后服务保障义务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

七、争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（供应商）：____________________

乙方（客户）：____________________

甲方签字（或盖章）：______________乙方签字（或盖章）：______________

签订日期：_________________签订日期：_________________