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1.拼多多平台要求商家客服在消费者消息发送后多少分钟内予以回复？
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.3分钟（含3分钟）
答案：D
2.以下哪项是拼多多平台允许的发货时限？
A.24小时
B.48小时
C.72小时
D.96小时
答案：B
3.拼多多平台上，虚假发货的定义是什么？
A.后台上传物流单号后，超24小时没物流信息
B.后台上传物流单号后，超36小时没物流信息
C.后台上传物流单号后，超48小时没物流信息
D.后台上传物流单号后，超72小时没物流信息
答案：C
4.拼多多平台对延迟发货的定义是什么？
A.24小时未发货
B.36小时未发货
C.48小时未发货
D.72小时未发货
答案：A
5.在拼多多平台上，以下哪种行为不属于违规？
A.引导买家线下交易
B.发布违禁商品
C.使用辱骂性语言
D.提供售后服务
答案：D
6.拼多多平台默认的发货时间是多久？
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
答案：D
7.拼多多平台支持以下哪种付款方式？
A.货到付款
B.微信支付
C.信用卡
D.银行转账
答案：B
8.拼多多平台对于缺货的处理规则是怎样的？
A.无需处理
B.赔偿消费者损失
C.延迟发货
D.取消订单并退款
答案：D
9.在拼多多平台上，商家如何避免虚假发货？
A.及时上传真实物流单号
B.延迟发货
C.不发货
D.虚假上传物流单号
答案：A
10.拼多多平台对于欺诈发货的定义是什么？
A.上传虚假物流单号
B.未按约定时间发货
C.发货商品与描述不符
D.以上都是
答案：D
11.在拼多多平台上，以下哪种行为会导致店铺被降权？
A.提供优质服务
B.发布违规商品
C.参与平台活动
D.提高销量
答案：B
12.拼多多平台对于售后问题的处理时限是多少？
A.7天
B.15天
C.30天
D.45天
答案：B
13.在拼多多平台上，商家如何提高店铺曝光率？
A.降低价格
B.提高服务质量
C.购买广告位
D.以上都是
答案：D
14.拼多多平台对于描述不符的商品如何处理？
A.强制下架
B.警告商家
C.赔偿消费者损失
D.取消订单并退款
答案：D
15.在拼多多平台上，商家如何参与平台活动？
A.自动参与
B.报名参与
C.无法参与
D.随机抽取
答案：B
16.拼多多平台对于退货的处理流程是怎样的？
A.商家自行处理
B.平台介入处理
C.消费者直接退货给商家
D.以上都不是
答案：B
17.在拼多多平台上，商家如何设置运费模板？
A.在商品编辑页面设置
B.在店铺设置中设置
C.无法设置运费模板
D.在物流管理中设置
答案：D
18.拼多多平台对于重复铺货的处理规则是怎样的？
A.允许重复铺货
B.禁止重复铺货并处罚
C.允许少量重复铺货
D.无需处理重复铺货问题
答案：B
19.在拼多多平台上，商家如何查看店铺数据？
A.在商品管理页面查看
B.在店铺装修页面查看
C.在数据中心查看
D.无法查看店铺数据
答案：C
20.拼多多平台对于恶意差评的处理方式是什么？
A.无视差评
B.联系消费者协商删除
C.向平台申诉并提供证据
D.直接删除差评
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