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福建农信金融业务知识综合试卷及答案
1.因客户不熟悉业务要求销户时我们应当采取的服务行动有（）
A、了解客户销户的具体原因
B、尽快赶到现场及时为客户解决
C、如有可能请客户到体验区让其现场体验该项业务的方便之处
D、用通俗易懂的方式介绍尽量少用专业术语
【正确答案】：ACD
2.印鉴普通变更的业务场景有哪些
A、客户变更户名
B、预留印鉴的变更
C、两个独立账户间主从关系的建立
D、客户预留印鉴遗失后办理的变更业务
【正确答案】：ABC
3.以下应视同现金管理的有价单证有哪些。
A、代理发行的国债
B、
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