2025年供电公司年终工作总结样本(二).pptxVIP

2025年供电公司年终工作总结样本(二)汇报人：XXX2025-X-X

目录1.年度工作概述

2.电力供应情况分析

3.电力市场建设

4.技术创新与应用

5.服务体系建设

6.安全管理与风险管理

7.党建工作与队伍建设

8.未来工作展望

01年度工作概述

年度工作目标提升供电能力计划新增发电装机容量100万千瓦，确保年供电量达到500亿千瓦时，同比增长5%。优化电网结构推进220千伏及以上电网升级改造，提高电网输送能力，降低线路损耗率至5%以下。提高服务水平实施客户服务满意度提升工程，确保客户满意度达到90%以上，减少停电次数10%。

完成的主要工作电网升级完成500公里高压线路改造，新增变电站5座，提升供电能力20%。技术创新成功研发并应用5项新技术，降低线损率1.5%，提高供电效率。服务优化开展客户满意度调查，实施50项服务改进措施，客户满意度提升至88%。

工作亮点与成果安全稳定全年供电可靠率达到99.99%，连续无重特大电力安全事故，保障了社会稳定和经济发展。节能降耗通过技术改造和管理优化，单位供电煤耗降低5%，年节约标煤10万吨，助力节能减排。服务质量客户服务满意度调查结果显示，客户满意度达到90.5%，服务响应时间缩短20%，客户体验显著提升。

02电力供应情况分析

供电量及增长率年度供电量2025年完成供电量460亿千瓦时，同比增长5%，满足地区快速发展用电需求。工业用电增长工业用电量增长7%，达到150亿千瓦时，有力支持了制造业的升级转型。居民生活用电居民生活用电量增长4%，累计达到200亿千瓦时，保障了居民用电需求稳步提升。

供电质量指标电压合格率电压合格率稳定在99.95%以上，较去年提升0.3个百分点，确保用户电压稳定可靠。频率稳定性系统频率保持在50Hz正负0.1Hz范围内，满足国家标准，为用户提供了高质量电力供应。停电次数减少用户停电次数同比下降10%，平均停电时间缩短至36分钟，显著提高了供电可靠性。

供电安全稳定情况事故减少全年发生电力事故同比下降15%，未发生重大及以上电力安全事故，安全形势持续向好。应急预案完善了30余项应急预案，成功应对了5次自然灾害导致的电力设施损坏，保障了供电安全。应急演练组织了10次应急演练，提高了员工应对突发事件的能力，确保了电力供应的稳定性。

03电力市场建设

市场交易规模交易规模全年电力市场交易规模达到800亿元，同比增长12%，市场活力显著增强。交易品种新增3种电力交易品种，包括绿电交易、需求侧响应等，丰富了市场交易结构。参与主体市场参与主体数量增长20%，包括发电企业、电力用户、第三方服务商等，市场参与度进一步提升。

市场交易价格价格波动市场交易电价波动率较上年下降5%，市场定价机制更加成熟，价格稳定性增强。价格形成通过引入市场化机制，形成以中长期交易为主、现货交易为辅的价格形成体系，交易价格更加合理。价格趋势预计未来市场交易电价将保持稳定，受新能源发展和节能减排政策影响，绿色电价有望逐步提升。

市场竞争格局竞争主体市场参与主体数量达到100家，包括发电企业、售电公司、电力用户等，市场竞争日益激烈。市场份额前十大发电企业市场份额稳定在60%，中小型发电企业和售电公司市场份额逐年上升，市场结构更加多元化。竞争策略企业纷纷推出差异化竞争策略，如绿色能源服务、电力需求侧管理等，以提升市场竞争力。

04技术创新与应用

新技术应用情况智能电网完成100个智能电网项目的建设，提高了电网智能化水平，降低了运维成本15%。新能源应用推广新能源发电技术，新增太阳能、风能装机容量50万千瓦，占总装机容量的10%。储能技术部署储能系统10套，提高了电网的调节能力和供电可靠性，有效缓解了电力峰谷差异。

技术创新成果研发突破成功研发新型节能变压器，效率提升5%，降低能耗10%，获得国家科技进步奖。技术专利申请专利20项，其中发明专利5项，技术成果转化率80%，带动产业升级。技术合作与高校和科研机构合作，开展5项关键技术攻关，推动产学研一体化发展。

技术推广与应用效果推广应用推广10项先进技术，覆盖电力生产、输电、配电等多个环节，提高效率8%。效果评估经评估，推广技术平均降低运营成本5%，提高供电可靠性5个百分点。用户反馈用户反馈满意度达90%，新技术在提高服务质量、保障电力供应方面取得了显著成效。

05服务体系建设

服务体系建设进展服务渠道拓展线上线下服务渠道，新增自助服务终端100台，实现7x24小时不间断服务。服务规范完善服务规范体系，发布新服务标准10项，提升服务标准化水平。客户关系建立客户关系管理系统，提升客户服务响应速度20%，客户满意度提升至88%。

客户满意度提升满意度调查开展客户满意度调查，结果显示总体满意度提升至90%，