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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
4s店代驾服务2024年度合作协议
本合同目录一览
第一条：合作范围与服务内容
1.1代驾服务范围
1.2服务内容与要求
第二条：服务时间与时间安排
2.1服务时间
2.2服务时间安排
第三条：服务费用与支付方式
3.1服务费用
3.2支付方式
第四条：服务人员的资格与要求
4.1服务人员资格
4.2服务人员要求
第五条：车辆管理与维护
5.1车辆管理
5.2车辆维护
第六条：服务质量与客户满意度
6.1服务质量
6.2客户满意度
第七条：违约责任与赔偿
7.1违约责任
7.2赔偿事项
第八条：争议解决方式
8.1争议解决方式
第九条：合同的生效、变更与解除
9.1合同的生效
9.2合同的变更
9.3合同的解除
第十条：保密条款
10.1保密内容
10.2保密期限
第十一条：合作期限与续约
11.1合作期限
11.2续约事项
第十二条：合同的签署与盖章
12.1合同签署
12.2合同盖章
第十三条：其他约定事项
13.1其他约定内容
第十四条：附件
14.1附件内容
第一部分：合同如下：
第一条：合作范围与服务内容
1.1代驾服务范围
本合同所述代驾服务范围包括但不限于：客户车辆的驾驶、保养、维修、洗车、年检等服务。
1.2服务内容与要求
1.2.1服务内容
服务内容包括但不限于：
（1）按照客户要求提供代驾服务；
（2）对客户车辆进行日常保养、维修；
（3）为客户提供车辆年检、洗车等服务。
1.2.2服务要求
（1）服务人员应具备相应的驾驶技能和服务态度；
（2）服务人员应具备相关的职业资格证书；
（3）服务人员应对客户车辆进行定期检查，确保车辆安全。
第二条：服务时间与时间安排
2.1服务时间
服务时间为每周一至周日，每日8:0022:00。
2.2服务时间安排
（1）客户可通过电话、网络等方式预约服务；
（2）服务人员应在预约时间前15分钟到达约定地点；
（3）服务时间如有变更，客户应提前通知服务人员。
第三条：服务费用与支付方式
3.1服务费用
服务费用包括但不限于：
（1）代驾服务费；
（2）车辆保养、维修费；
（3）车辆年检、洗车费。
3.2支付方式
（1）客户可选择现金、银行卡等方式支付；
（2）如有欠款，服务人员应向客户提出书面通知，客户应在通知之日起五个工作日内支付欠款；
（3）服务费用如有调整，4S店应提前通知客户。
第四条：服务人员的资格与要求
4.1服务人员资格
（1）持有相应的职业资格证书；
（3）具备相关工作经验。
4.2服务人员要求
（1）服务人员应遵守国家法律法规，不得违法驾驶；
（2）服务人员应遵守4S店的规章制度；
第五条：车辆管理与维护
5.1车辆管理
（1）服务人员应按照客户要求对车辆进行管理；
（2）服务人员应定期对车辆进行检查，确保车辆安全；
（3）服务人员应遵守交通规则，确保车辆合法合规。
5.2车辆维护
（1）服务人员应按照车辆保养手册对车辆进行定期保养；
（2）服务人员应在车辆出现故障时及时进行维修；
（3）服务人员应记录车辆的维护情况，便于客户了解车辆状况。
第六条：服务质量与客户满意度
6.1服务质量
（1）服务人员应按照客户要求提供服务，确保服务质量；
（2）4S店应对服务人员进行定期培训，提高服务质量；
（3）4S店应建立客户反馈机制，及时了解客户需求，提升服务质量。
6.2客户满意度
（1）4S店应关注客户满意度，及时处理客户投诉；
（2）服务人员应主动了解客户需求，提供满意的服务；
（3）4S店应对服务人员进行绩效考核，提高客户满意度。
第七条：违约责任与赔偿
7.1违约责任
（1）一方未履行合同义务的，应承担违约责任；
（2）一方迟延履行合同义务的，应支付迟延履行金；
（3）一方违反合同约定，造成对方损失的，应承担赔偿责任。
7.2赔偿事项
（1）一方违反合同约定，造成对方经济损失的，应承担赔偿责任；
（2）一方违反合同约定，导致合同解除的，应支付违约金；
（3）一方泄露合同保密信息的，应承担泄露信息的责任。
第八条：争议解决方式
8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；
8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第九条：合同的生效、变更与解除
9.1合同的生效
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
9.2合同的变更
9.2.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议；
9.2.2合同变更自变更
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