计算机包年维护服务合同(2025版).docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

计算机包年维护服务合同(2025版)

本合同目录一览

1.服务概述

1.1服务内容

1.2服务对象

1.3服务期限

2.服务费用

2.1费用标准

2.2费用支付方式

2.3费用调整

3.服务范围

3.1基础服务

3.2专项服务

3.3额外服务

4.服务流程

4.1服务请求

4.2服务响应

4.3服务实施

4.4服务验收

5.服务质量保证

5.1质量标准

5.2质量监控

5.3质量改进

6.售后服务

6.1售后支持

6.2故障处理

6.3退换货政策

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密义务

8.3违约责任

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除后果

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效

11.1生效条件

11.2生效日期

11.3生效文件

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更文件

13.合同终止

13.1终止条件

13.2终止程序

13.3终止后果

14.其他

14.1通知方式

14.2不可抗力

14.3法律适用

14.4合同附件

第一部分：合同如下：

第一条服务概述

1.1服务内容

本合同所提供的服务包括但不限于计算机硬件维护、系统故障排除、软件安装与升级、网络安全防护、数据备份与恢复等。

1.2服务对象

本合同服务对象为甲方指定的计算机设备，包括但不限于台式机、笔记本电脑、服务器等。

1.3服务期限

本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

第二条服务费用

2.1费用标准

本合同服务费用为人民币元/年，具体费用根据甲方实际需求及服务内容确定。

2.2费用支付方式

甲方应于合同签订之日起日内，将首期服务费用支付至乙方指定账户。

2.3费用调整

如遇国家政策调整、市场波动等因素导致服务费用发生变化，双方应协商一致，对费用进行调整。

第三条服务范围

3.1基础服务

乙方提供日常计算机设备巡检、系统优化、软件安装与升级等基础服务。

3.2专项服务

乙方根据甲方需求，提供网络安全防护、数据备份与恢复等专项服务。

3.3额外服务

在服务期限内，如甲方提出额外服务需求，双方可另行协商并签订补充协议。

第四条服务流程

4.1服务请求

甲方需通过乙方提供的服务请求渠道（如电话、电子邮件等）提出服务请求。

4.2服务响应

乙方应在接到服务请求后小时内，对甲方提出的服务请求进行响应。

4.3服务实施

乙方将按照约定的服务内容和标准，实施服务。

4.4服务验收

甲方应在服务完成后小时内，对乙方提供的服务进行验收。

第五条服务质量保证

5.1质量标准

乙方提供的服务应符合国家标准、行业标准及双方约定的服务标准。

5.2质量监控

乙方应定期对服务质量进行监控，确保服务符合约定标准。

5.3质量改进

如甲方发现服务质量存在问题，乙方应在接到反馈后小时内，采取有效措施进行改进。

第六条售后服务

6.1售后支持

乙方提供7x24小时的售后服务支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

6.2故障处理

乙方在接到故障报告后，应在小时内进行故障处理，确保甲方计算机设备恢复正常运行。

6.3退换货政策

如甲方在购买后发现计算机设备存在质量问题，乙方应按照国家相关法律法规及双方约定，提供退换货服务。

第七条违约责任

7.1违约行为

任何一方违反本合同的约定，均构成违约行为。

7.2违约责任

违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

7.3违约赔偿

违约赔偿的具体数额由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。

第八条保密条款

8.1保密内容

本合同签订后，双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密内容予以保密。

8.2保密义务

双方均有义务采取适当措施，防止保密内容的泄露、传播和使用。

8.3违约责任

任何一方违反保密义务，泄露或使用保密内容，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第九条合同解除

9.1解除条件

（1）一方严重违反合同约定，经对方书面通知后仍未纠正；

（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；

（3）双方协商一致决定解除合同。

9.2解除程序

任何一方要求解除合