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民航旅客安全检查
长沙航空职业技术学院
安检人员礼仪礼节规范
主讲：钟科
安检人员礼仪礼节规范
1.安检人员执勤规范
执勤期间举止端庄；
尊重旅客的风俗习惯；
态度和蔼，检查动作规范；
自觉使用文明执勤用语；
爱护旅客的行李物品；
按章办事，耐心解释旅客提出的问题。
安检人员礼仪礼节规范
2.仪容仪表规范
男女发型自然大方;
面部不浓妆艳抹，不戴奇异饰物;
讲究卫生，仪容整洁。
安检人员礼仪礼节规范
3.着装规范
按规定佩戴安检标志；
按规定着制式服装；
着黑色、深棕色皮鞋；
着装整洁；
佩戴统一制发的证章、证件和工号。
安检人员礼仪礼节规范
4.礼貌礼节规范
以我为主，尊重习惯
不卑不亢，有礼有节
公私分明，坚持原则
简洁明了，态度和蔼
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