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公路客运行业转型升级中的多元化服务与旅客满意度提升报告.docx

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    公路客运行业转型升级中的多元化服务与旅客满意度提升报告

    一、：公路客运行业转型升级中的多元化服务与旅客满意度提升报告

    1.1行业背景

    1.2行业现状

    1.3转型升级目标

    1.3.1转型升级策略

    1.3.1.1提升服务品质

    1.3.1.2优化旅客出行体验

    1.3.1.3提高运输效率

    1.3.2多元化服务措施

    1.3.2.1拓展服务领域

    1.3.2.2创新服务方式

    1.3.2.3加强合作

    1.3.3旅客满意度提升策略

    1.3.3.1开展满意度调查

    1.3.3.2建立投诉处理机制

    1.3.3.3加强宣传引导

    二、行业转型升级中的多元化服务策略

    2.1服务模式创新

    2.

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