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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
专属一日游权益保障协议：2024版版A版
本合同目录一览
1.权益概述
1.1权益内容
1.2权益期限
1.3权益适用范围
2.预订与确认
2.1预订方式
2.2预订时间
2.3确认与通知
3.权益兑换
3.1兑换方式
3.2兑换时间
3.3兑换地点
4.权益使用
4.1使用条件
4.2使用流程
4.3使用限制
5.权益变更与取消
5.1变更条件
5.2变更流程
5.3取消政策
6.权益转让
6.1转让条件
6.2转让流程
7.售后服务与投诉处理
7.1售后服务
7.2投诉渠道
7.3投诉处理流程
8.权益保障与责任限制
8.1权益保障
8.2责任限制
8.3免责条款
9.合同的成立、生效与终止
9.1成立条件
9.2生效时间
9.3终止条件
10.争议解决方式
10.1协商解决
10.2调解处理
10.3法律途径
11.合同的适用法律
11.1适用法律
11.2法律解释
12.合同的附件
12.1附件内容
12.2附件的有效性
13.合同的修改与补充
13.1修改条件
13.2补充内容
14.其他条款
14.1保密条款
14.2通知条款
14.3附则条款
第一部分：合同如下：
第一条：权益概述
1.1权益内容
（1）专业导游服务；
（2）景点门票；
（3）旅游巴士服务；
（4）特色餐饮体验；
（5）旅游意外保险；
（6）专属快速通道服务；
（7）纪念品赠送。
1.2权益期限
本专属一日游权益的有效期限为2024年1月1日至2024年12月31日。
1.3权益适用范围
本权益适用于中国境内（不包括港澳台地区）的单一一日游活动。
第二条：预订与确认
2.1预订方式
客户可通过官方网站、客服或移动应用程序进行预订。
2.2预订时间
客户须在权益有效期内进行预订，预订时间为每日08:00至22:00。
2.3确认与通知
一旦预订成功，本合同乙方将通过短信或电子邮件方式通知客户，并附上确认码。
第三条：权益兑换
3.1兑换方式
客户在收到确认码后，可通过官方网站、客服或移动应用程序进行兑换。
3.2兑换时间
兑换时间为权益有效期内的工作日08:00至22:00。
3.3兑换地点
兑换地点为出发地的集合地点，具体地址将在兑换时告知。
第四条：权益使用
4.1使用条件
客户须按照预订的时间、地点参加一日游活动。
4.2使用流程
（1）客户按照预订时间到达集合地点；
（2）出示确认码或身份证明，完成身份验证；
（3）乘坐旅游巴士前往景点；
（4）跟随导游参观景点；
（5）结束后，乘坐旅游巴士返回出发地。
4.3使用限制
（1）本权益仅限本人使用，不得转让或转借；
（2）部分景点可能存在身高、年龄等使用限制，具体以景点规定为准；
（3）本权益不得与其它优惠活动同时使用。
第五条：权益变更与取消
5.1变更条件
客户可在预订后的规定时间内申请权益变更。
5.2变更流程
（1）通过官方网站、客服或移动应用程序提交变更申请；
（2）提供原预订信息及变更需求；
（3）经乙方审核后，完成变更。
5.3取消政策
客户可在预订后的规定时间内申请取消权益，取消政策如下：
（1）提前取消，全额退款；
（2）行程开始前24小时内取消，收取50%的违约金；
（3）行程开始前不足24小时取消，收取100%的违约金。
第六条：权益转让
6.1转让条件
本权益不得转让或转借给他人。
6.2转让流程
（1）通过官方网站、客服或移动应用程序提交转让申请；
（2）提供原预订信息及转让需求；
（3）经乙方审核后，完成转让。
第八条：售后服务与投诉处理
8.1售后服务
（1）在权益有效期内，如遇景点变更、活动取消等情况，乙方将及时通知客户，并协助解决；
（2）如客户在活动中遇到问题，可随时联系乙方客服人员，乙方将尽快给予解决。
8.2投诉渠道
（1）官方网站留言；
（2）客服；
（3）移动应用程序内提交投诉。
8.3投诉处理流程
（1）客户提交投诉后，乙方将在24小时内回复，并根据情况给予解决方案；
（2）如投诉涉及复杂问题，乙方将在48小时内给予最终答复。
第九条：权益保障与责任限制
8.1权益保障
乙方承诺，为客户提供合法、合规的权益保障。
8.2责任限制
（1）乙方对于因不可抗力因素导致的权益损失，不承担赔偿责任；
（2）乙方对于客户在活动中自身原因导致的损失，不承担赔偿责任；
（3）乙方对于客户在活动
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