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电子商务物流损坏赔偿协议

合同编号：__________

甲方（托运方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（承运方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

一、合同主体

1.甲方（托运方）

甲方作为货物的托运方，有权要求乙方按照本协议的约定提供物流服务，并对货物的运输情况进行监督。

甲方应按照乙方的要求，如实提供货物的相关信息，包括但不限于货物的名称、数量、价值、包装等。

甲方应按照本协议的约定，向乙方支付相应的物流费用。

2.乙方（承运方）

乙方作为物流服务的提供方，应按照本协议的约定，为甲方提供安全、快捷、准确的物流服务。

乙方应保证货物在运输过程中的安全，采取必要的措施防止货物损坏、丢失等情况的发生。

乙方应按照甲方的要求，及时将货物送达指定地点，并交付给指定的收货人。

二、引言

1.协议背景

电子商务的迅速发展，物流运输在商品交易中的重要性日益凸显。为了规范电子商务物流活动，明确双方的权利和义务，保障货物的安全运输，甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，就电子商务物流损坏赔偿事宜达成如下协议。

2.协议目的

本协议的目的在于确立甲乙双方在电子商务物流服务中的权利和义务，规范物流运输过程中的操作流程，明确货物损坏赔偿的标准和程序，以保障双方的合法权益，促进电子商务物流行业的健康发展。

三、定义与解释

1.相关术语定义

“货物”指甲方委托乙方运输的物品。

“物流服务”指乙方为甲方提供的货物运输、仓储、配送等相关服务。

“损坏”指货物在运输过程中发生的破损、变形、污染、丢失等情况。

“赔偿”指乙方因货物损坏而向甲方支付的经济补偿。

2.解释规则

本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响本协议的解释和理解。

本协议中的条款应按照其通常的含义进行解释。如遇有歧义或模糊之处，应按照本协议的目的和上下文进行解释。

本协议中未明确规定的事项，应按照国家有关法律法规和行业惯例进行处理。

四、服务内容与范围

1.物流服务内容

乙方应按照甲方的要求，为甲方提供货物的取件、运输、派送等一站式物流服务。

乙方应根据货物的性质、数量、重量、体积等因素，选择合适的运输方式和运输工具，保证货物能够安全、及时地送达目的地。

乙方应按照甲方的要求，对货物进行妥善的包装和标识，以防止货物在运输过程中受到损坏。

2.服务范围及限制

乙方的服务范围包括但不限于国内各大城市及地区。对于偏远地区或特殊地区的运输服务，乙方应提前告知甲方，并根据实际情况协商确定运输方案和费用。

乙方有权拒绝运输国家法律法规禁止运输的物品，以及甲方未按照本协议的约定进行包装或标识的物品。如因甲方违反上述规定而导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

五、货物运输与交付

1.货物的接收与运输安排

甲方应在约定的时间和地点将货物交付给乙方。乙方在接收货物时，应认真检查货物的数量、外观、包装等情况，如发觉货物存在异常，应及时与甲方沟通并协商解决办法。

乙方应根据货物的性质、数量、运输距离等因素，合理安排运输路线和运输时间，保证货物能够按时送达目的地。在运输过程中，乙方应遵守国家有关交通运输的法律法规，保证运输安全。

2.货物的交付与签收

乙方应按照甲方的要求，将货物送达指定地点，并交付给指定的收货人。收货人在签收货物时，应认真检查货物的数量、外观、包装等情况，如发觉货物存在损坏或缺失，应及时与乙方沟通并要求乙方出具书面证明。

如收货人无法按时签收货物，乙方应及时与甲方沟通并协商解决办法。如因乙方原因导致货物无法按时交付的，乙方应承担相应的违约责任。

六、物流损坏的认定

1.损坏的定义与标准

货物在运输过程中出现以下情况之一的，视为损坏：

货物的外包装破损、变形、污染，导致货物内部受到影响；

货物的本体出现破损、变形、断裂、划伤等情况；

货物的数量短缺或与订单不符；

货物的质量发生变化，如变质、腐烂等。

损坏的程度将根据货物的实际情况进行评估，评估标准将参照国家有关标准和行业惯例进行确定。

2.损坏的检验与认定程序

当货物交付给收货人时，收货人应及时对货物进行检验。如发觉货物存在损坏，收货人应在签收单上注明损坏情况，并要求乙方出具书面证明。

乙方应在接到收货人反馈后的[X]个工作日内，安排专业人员对货物的损坏情况进行检验和认定。检验人员应根据货物的实际情况，出具详细的检验报告，明确损坏的原因、程度和责任方。

如甲乙双方对货物的损坏情况存在争议，双方应共同委托第三方专业机构进行