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航站楼保洁技能课件

XX,aclicktounlimitedpossibilities

有限公司

汇报人：XX

CONTENTS

01

航站楼保洁概述

02

保洁工具与设备

03

清洁操作流程

04

清洁剂的使用

05

保洁质量控制

06

保洁人员培训

航站楼保洁概述

PARTONE

保洁工作重要性

保持航站楼清洁，为旅客提供舒适、卫生的候机环境，提升旅客满意度。

维护航站楼卫生环境

通过专业的保洁服务，展现航站楼的管理水平，增强旅客对航空公司的信任和好感。

提升航站楼形象

定期清洁消毒，有效减少细菌和病毒的传播，保障旅客和员工的健康安全。

预防疾病传播

01

02

03

保洁工作范围

公共区域清洁

设施表面清洁

垃圾处理

卫生间维护

航站楼内走廊、候机大厅等公共区域的日常清洁，确保旅客舒适安全。

定期清洁和消毒卫生间，更换洗手液、纸巾等用品，保持卫生间的整洁与卫生。

及时清理垃圾桶，分类处理垃圾，防止异味和细菌滋生，维护航站楼环境卫生。

清洁电梯、扶梯、座椅等设施表面，使用合适的清洁剂，保持设施的干净和耐用性。

保洁工作标准

根据航站楼人流量和使用频率，制定不同区域的清洁频次，确保环境卫生。

清洁频率标准

设定清洁后表面无尘、无污渍、无异味等质量要求，以提升旅客体验。

清洁质量标准

明确垃圾分类标准，确保垃圾及时清运，防止污染和异味扩散。

垃圾分类与处理

制定应对突发事件的清洁流程，如航班延误导致的额外清洁需求。

应急清洁流程

保洁工具与设备

PARTTWO

常用清洁工具

高压清洗机利用高压水流去除污垢，适用于航站楼外墙和地面的深度清洁。

高压清洗机

01

吸尘器是清洁地毯和地面的必备工具，能有效吸除灰尘和小颗粒物。

吸尘器

02

蒸汽清洁器通过高温蒸汽杀死细菌，适用于卫生间和厨房等区域的消毒清洁。

蒸汽清洁器

03

清洁设备介绍

高压清洗机利用高压水流去除污垢，广泛用于航站楼地面和墙面的深度清洁。

高压清洗机

01

自动洗地机能够高效清洁大面积地面，减少人力成本，提升清洁效率。

自动洗地机

02

吸尘器用于清除地毯、地板上的灰尘和小颗粒，保持航站楼内部环境的整洁。

吸尘器

03

电动打蜡机用于对航站楼地面进行打蜡抛光，确保地面光洁如新，提升美观度。

电动打蜡机

04

设备维护保养

确保所有清洁设备如吸尘器、高压清洗机等定期进行功能检查和维护，以延长使用寿命。

01

妥善存储清洁剂，避免阳光直射和高温，确保化学清洁剂的稳定性和有效性。

02

定期更换扫地机刷子、吸尘器滤网等耗材，保持设备的最佳清洁效果和效率。

03

对保洁人员进行专业设备操作和维护保养的培训，确保设备得到正确使用和保养。

04

定期检查清洁设备

清洁剂的正确存储

更换耗材

专业培训

清洁操作流程

PARTTHREE

日常清洁流程

01

在开始清洁前，确保所有清洁工具和材料准备齐全，包括扫把、拖把、清洁剂等。

02

定期清扫航站楼内的公共区域，如候机大厅、走廊等，保持环境整洁。

03

卫生间是航站楼内清洁的重点区域，需定期消毒、更换洗手液和纸巾，确保卫生。

04

及时清理垃圾桶，分类收集垃圾，并将垃圾运至指定地点，避免污染环境。

05

清洁工作结束后，对使用的清洁设备进行清洗和保养，确保设备的使用寿命和清洁效果。

清洁前的准备工作

清洁公共区域

卫生间清洁维护

垃圾处理

清洁设备的维护

特殊区域清洁

卫生间是航站楼中使用频率最高的区域之一，深度清洁包括消毒、更换洗手液和纸巾等。

卫生间深度清洁

登机桥连接飞机与航站楼，清洁工作需确保地面无尘、扶手无污渍，保障乘客安全。

登机桥清洁维护

行李处理区需定期清洁，以防止行李污染和交叉感染，确保行李传送带等设备的卫生。

行李处理区清洁

餐饮区的清洁重点在于桌面、座椅和地面，需定期消毒，确保食品安全和环境卫生。

餐饮区清洁

应急清洁措施

在航站楼内发生溢液或污损时，保洁人员需迅速使用专用清洁剂和工具进行现场处理。

应对突发污染

在恶劣天气如暴雨、大风导致航站楼内出现积水或杂物时，保洁人员需迅速采取措施清理。

应对恶劣天气影响

若卫生间出现堵塞或异味，保洁人员应立即使用专业设备和清洁剂进行疏通和除臭。

处理卫生间紧急情况

清洁剂的使用

PARTFOUR

清洁剂种类

酸性清洁剂

用于去除水垢和皂垢，例如柠檬酸，但需注意其对某些材料的腐蚀性。

碱性清洁剂

消毒清洁剂

含有杀菌成分，用于消灭细菌和病毒，如含氯消毒剂，常用于卫生间和厨房。

适用于油脂和蛋白质污渍，如洗洁精，但不适用于铝制品，以免造成腐蚀。

中性清洁剂

温和不伤手，适用于日常清洁，如多用途清洁剂，适合多种材质表面。

使用方法与注意事项

清洁剂使用前需按说明书稀释，避免浓度过高损害表面或造成健康风险。

正确稀释比例

01

使用清洁剂时应穿戴适当的防护装