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跨境电子商务平台合作框架协议

合同编号：__________

甲方（平台方）：__________

住所地：__________

法定代表人：__________

联系方式：__________

乙方（商家方）：__________

住所地：__________

法定代表人：__________

联系方式：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议所称“跨境电子商务平台”（以下简称“平台”）是指由甲方运营的，旨在为全球范围内的商家和消费者提供商品交易及相关服务的在线交易平台。

1.1.2“商家”是指乙方，即在平台上注册并销售商品的法人或其他组织。

1.1.3“用户”是指通过平台购买商品的消费者。

1.2协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在平台合作过程中的权利义务，规范双方行为，保证平台运营的合法、有序和高效。

1.3合作原则

1.3.1诚实信用原则：双方应诚实守信，履行各自义务。

1.3.2合法合规原则：双方应遵守相关法律法规，保证合作行为的合法性。

1.3.3公平互利原则：双方应在公平基础上，实现互利共赢。

第二章合作范围及方式

2.1合作范围

2.1.1乙方通过平台向全球用户销售商品。

2.1.2甲方为乙方提供平台入驻、商品展示、交易撮合、支付结算等服务。

2.2合作方式

2.2.1乙方在平台上注册并开设店铺，按照甲方要求提交相关资质文件。

2.2.2乙方负责商品的发布、描述、定价及库存管理。

2.2.3甲方负责平台的维护、推广及用户服务。

2.3合作期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，期满后双方可协商续签。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权对乙方的入驻资质、商品质量等进行审核。

3.1.2甲方有义务为乙方提供稳定的平台服务，保证交易流程的顺畅。

3.1.3甲方应保护用户的隐私信息，不得泄露给第三方。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权在平台上进行商品销售，享受甲方提供的各项服务。

3.2.2乙方有义务保证商品质量，提供真实、准确的商品信息。

3.2.3乙方应遵守平台规则，不得从事任何违法活动。

第四章商品管理

4.1商品准入

4.1.1乙方应按照甲方要求提交商品的相关资质证明，保证商品符合相关法律法规及平台标准。

4.1.2甲方有权对乙方的商品进行审核，不符合要求的商品不得上线销售。

4.2商品信息管理

4.2.1乙方应提供详尽、准确的商品描述，包括但不限于商品名称、规格、价格、产地等信息。

4.2.2乙方不得发布虚假、误导性信息，不得侵犯他人知识产权。

4.3商品质量管理

4.3.1乙方应保证商品质量，符合国家及行业标准。

4.3.2甲方有权对乙方销售的商品进行抽检，发觉质量问题有权要求乙方下架或召回。

第五章交易流程及结算

5.1交易流程

5.1.1用户在平台上选择商品并下单，乙方确认订单后进行发货。

5.1.2用户收到商品后确认收货，平台根据确认信息进行结算。

5.2结算方式

5.2.1甲方应根据平台规则，按时将用户支付的商品款项结算给乙方。

5.2.2结算周期为每月一次，具体结算时间为每月的最后一个工作日。

5.3费用及扣款

5.3.1乙方应按照平台规定支付相关服务费用，包括但不限于平台使用费、交易佣金等。

5.3.2甲方有权从结算款项中扣除乙方应支付的各项费用。

5.4税务处理

5.4.1乙方应自行承担因商品销售产生的税费。

5.4.2甲方应根据法律法规要求，代扣代缴相关税费。

第六章物流配送及售后服务

6.1物流配送

6.1.1乙方应选择符合平台要求的物流服务商进行商品配送，保证商品安全、及时送达用户。

6.1.2乙方应在商品页面明确标注配送范围、配送时间及运费标准，不得随意变更。

6.1.3甲方有权对乙方的物流服务质量进行监督，发觉问题时有权要求乙方整改。

6.2售后服务

6.2.1乙方应提供符合平台标准的售后服务，包括但不限于退换货、维修等。

6.2.2乙方应在商品页面明确标注售后服务政策，包括退换货条件、流程及联系方式。

6.2.3用户提出售后申请后，乙方应在规定时间内响应并处理，不得无故拖延。

6.3售后争议处理

6.3.1用户与乙方发生售后争议时，甲方有权进行调解，乙方应积极配合。

6.3.2若乙方未能妥善处理售后争议，甲方有权根据平台规则对乙方进行处罚，包括但不限于扣除保证金、限制店铺功能等。

第七章知识产权保护

7.1知识产权归属

7.1.1乙方在平台上发布的商品信息、图片、视频等内容的知识产权归乙方所有。

7.1.2甲方对平台本身的知识产权（包括但不限于商标、专利、著作权等）享有完全的权利。