组织沟通之领域探讨.pptxVIP

組織溝通之領域探討林千乃2003年11月28日

Agenda研究架構哲學基礎研究觀點理論探討結論與建議研究限制

研究架構MechanisticperspectivesPsychologicalperspectivesPositivismInterpretivismCriticismInterpretive-symbolicperspectivesSystem-interactionperspectivesPowerPoliticsParticipationDecisionmakingAssimilationOrganizationalcultureITusage

哲學基礎哲學立場實證哲學詮釋哲學批判哲學認知興趣技術的興趣實踐的興趣解放的興趣關注取向建立律則式的知識解釋現象反省與批判生活要素勞動溝通權力支配來源：整理自Habermas(1971)Knowledgeandhumaninterests

哲學基礎哲學立場PositivismInterpret-ivismCriticismCognitiveinterestTechnicalinterestPracticalinterestEmanci-patoryinterest關注取向建立律則式的知識解釋現象反省與批判ElementInstrumentalactionCommuni-cationActiondominationResource:adaptfromHabermas(1971)Knowledgeandhumaninterests

哲學基礎PositivismInterpret-ivismCriticismOntologyRealiststanceNominaliststanceSocialconstructionistpositionEpiste-mologyObjectivistSubjectivistObjectivist/SubjectivistAxiologyEpistemicvaluesEpistemic/Non-epistemicvaluesEpistemicvalues

(Mechanisticperspectives)機械論觀點(System-interactionperspectives)系統互動觀點(Psychologicalperspectives)心理的觀點Interpretive-symbolicperspectives)符號解釋觀點研究觀點

研究觀點哲學基礎研究視野研究目的溝通的核心觀念機械論觀點實證哲學微觀尋找信號在通道間傳遞的法則信號在通道間傳遞的過程心理的觀點實證哲學微觀尋找人類心理上處理資訊的法則個人心裏上處理資訊的歷程符號解釋觀點詮釋哲學宏觀瞭解特定文化傳統下的角色塑造與扮演群體共同塑造形式的意義並各自扮演角色與他人互動系統互動觀點批判哲學宏觀瞭解組織結構和溝通行動的矛盾點並尋求平衡點組織結構和溝通行動間的互動模式

政治結盟與角力(PowerPolitics)01決策(ParticipationDecisionmaking)02同化(Assimilation)03文化塑造(Organizationalculture)04資訊科技的使用(ITusage)05理論探討

心理的觀點ex:Gephart(1988,1992)系統互動觀點ex:Giddens(1984):dialecticofcontrol政治結盟與角力ex:TheCarnegieGroup(MarchSimon,1958;CyertMarch, 1963)符號解釋觀點ex:Thompson(1967)?strategiccontingencytheory;resource dependencytheory理論探討

理論探討決策心理的觀點 ex:Janis(1972,1982):groupthink ex:Amason(1996):cognitiveconflictvs.affectiveconflict系統互動觀點 ex:Fisher(1970):phasesingroupdecision-making; orientation-emergence-conflict-reinforcement

同化機械論觀點ex:anticipatorysocialization-encounter-metamorphosis符號解釋觀點ex:Graen(1976):LMX(Leader-Member-Exchange);roletaking-rolemaking-rolerountinization理