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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

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手机售后服务合同协议书范本(2025版)

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2联系人及联系方式

1.3合同签订日期

2.售后服务内容

2.1售后服务范围

2.2售后服务项目

2.3售后服务期限

3.售后服务流程

3.1售后服务申请

3.2售后服务受理

3.3售后服务实施

3.4售后服务验收

4.售后服务费用

4.1费用计算方式

4.2费用支付方式

4.3费用承担主体

5.保修条款

5.1保修范围

5.2保修期限

5.3保修条件

5.4保修责任

6.退换货条款

6.1退换货条件

6.2退换货流程

6.3退换货责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理

11.合同附件

11.1附件一：手机售后服务明细表

11.2附件二：保修卡

11.3附件三：其他相关文件

12.合同解释

12.1合同条款解释

12.2合同解释原则

12.3合同解释效力

13.合同修改

13.1合同修改程序

13.2合同修改效力

14.其他约定

14.1通知送达方式

14.2合同变更

14.3合同解除

14.4合同终止

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

甲方：[甲方全称]，地址：[甲方地址]

乙方：[乙方全称]，地址：[乙方地址]

1.2联系人及联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]，联系方式：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]，联系方式：[乙方联系电话]

1.3合同签订日期

本合同于[签订日期]签订。

第二条售后服务内容

2.1售后服务范围

[具体售后服务项目1]

[具体售后服务项目2]

[具体售后服务项目3]

2.2售后服务项目

[具体服务项目1]

[具体服务项目2]

[具体服务项目3]

2.3售后服务期限

售后服务期限自手机购买之日起计算，具体期限为[具体服务期限]。

第三条售后服务流程

3.1售后服务申请

乙方需在发现手机出现问题时，及时向甲方提出售后服务申请。

3.2售后服务受理

甲方在收到乙方申请后，应在[具体受理期限]内对申请进行审核，确认是否符合售后服务条件。

3.3售后服务实施

经审核符合条件的售后服务申请，甲方将按照约定的方式实施售后服务。

3.4售后服务验收

乙方在售后服务完成后，应对服务结果进行验收，并在[具体验收期限]内向甲方反馈验收结果。

第四条售后服务费用

4.1费用计算方式

售后服务费用按照实际发生费用计算。

4.2费用支付方式

乙方应在服务实施前支付全部售后服务费用。

4.3费用承担主体

售后服务费用由乙方承担，但如因产品本身质量问题导致的维修，费用由甲方承担。

第五条保修条款

5.1保修范围

[具体保修项目1]

[具体保修项目2]

[具体保修项目3]

5.2保修期限

保修期限自手机购买之日起计算，具体期限为[具体保修期限]。

5.3保修条件

手机购买凭证齐全；

手机在正常使用情况下出现故障；

非人为损坏。

5.4保修责任

甲方应在保修期内，对因产品质量问题导致的故障进行免费维修或更换。

第六条退换货条款

6.1退换货条件

手机在购买之日起[具体退换货期限]内；

手机未激活或激活后未超过[具体使用期限]；

手机未出现非人为损坏；

手机包装完好。

6.2退换货流程

乙方需携带手机及购买凭证到甲方指定地点；

甲方对手机进行检测，确认符合退换货条件；

甲方办理退换货手续。

6.3退换货责任

退货：甲方退还乙方货款；

换货：甲方提供同型号、同规格的手机。

第七条违约责任

7.1违约情形

甲乙任何一方未按约定履行合同义务；

甲乙任何一方违反合同约定，造成对方损失。

7.2违约责任承担

违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

7.3违约赔偿

违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼解决。

第八条争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方