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IT系统定制开发协议

第一章总则

1.1合同编号

本合同编号为______。

1.2合同双方

1.2.1甲方（委托方）：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

1.2.2乙方（承建方）：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

1.3合同目的

本合同旨在明确甲方委托乙方进行IT系统定制开发的各项事宜，包括需求分析、系统设计、开发、测试、部署及维护等。

1.4合同期限

1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

1.4.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续约______年。

1.5定义与解释

1.5.1本合同中，除非上下文另有规定，以下术语的含义如下：

IT系统：指由乙方根据甲方需求开发、实施的计算机信息系统。

定制开发：指乙方根据甲方具体需求进行系统设计、编程、测试和部署等全过程服务。

项目进度：指完成各项开发任务的时间安排和节点。

系统验收：指甲方对乙方开发的IT系统进行审查，确认其符合合同要求的过程。

1.6合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二章需求分析与设计

2.1需求分析

2.1.1甲方应在合同签订后______个工作日内向乙方提供详细的需求文档。

2.1.2乙方应在收到需求文档后______个工作日内完成需求分析，并向甲方提交分析报告。

2.1.3需求分析报告应包括以下内容：

系统功能需求

系统功能需求

系统安全性需求

系统用户界面需求

系统运行环境需求

2.2系统设计

2.2.1乙方应根据需求分析报告，在______个工作日内完成系统设计方案。

2.2.2系统设计方案应包括以下内容：

系统架构设计

数据库设计

系统界面设计

系统模块设计

系统接口设计

2.2.3乙方应在完成设计方案后，向甲方提交设计方案文档，并组织双方进行讨论和确认。

第三章系统开发与测试

3.1系统开发

3.1.1乙方应根据设计方案，在______个工作日内完成系统开发。

3.1.2乙方在开发过程中，应遵循软件工程标准，保证代码质量和系统稳定性。

3.1.3乙方应定期向甲方汇报开发进度，并及时沟通解决开发过程中出现的问题。

3.2系统测试

3.2.1乙方应在系统开发完成后，进行系统测试。

3.2.2系统测试应包括以下内容：

单元测试

集成测试

系统测试

功能测试

安全测试

3.2.3乙方应在完成测试后，向甲方提交测试报告，并组织双方进行测试结果确认。

第四章系统部署与验收

4.1系统部署

4.1.1乙方应根据甲方提供的部署环境和条件，在______个工作日内完成系统部署。

4.1.2系统部署应包括以下内容：

硬件配置

软件安装

数据迁移

系统初始化

4.2系统验收

4.2.1甲方应在收到系统部署通知后______个工作日内对系统进行验收。

4.2.2系统验收应包括以下内容：

功能性验收

功能验收

安全性验收

界面验收

文档验收

4.2.3验收合格后，双方应签署系统验收报告。

第五章系统维护与升级

5.1系统维护

5.1.1乙方应在系统部署后提供______年的系统维护服务。

5.1.2系统维护服务内容包括：

系统故障排除

系统功能优化

系统补丁更新

系统数据备份

5.2系统升级

5.2.1如甲方需要系统升级，应在系统维护期内向乙方提出升级需求。

5.2.2乙方应在收到升级需求后______个工作日内完成系统升级工作。

5.2.3系统升级后，双方应重新进行系统验收。

第六章培训与技术支持

6.1培训内容

6.1.1乙方应提供对甲方指定人员进行系统操作及维护的培训。

6.1.2培训内容应包括但不限于：

系统功能介绍

操作流程演示

常见问题解答

系统维护方法

6.2培训方式

6.2.1培训方式可以是现场培训或远程培训，具体方式由双方协商确定。

6.2.2现场培训应在甲方所在地进行，乙方负责安排讲师和培训材料。

6.2.3远程培训可以通过视频会议或在线教育平台进行。

6.3技术支持

6.3.1乙方应在系统交付后提供为期______年的免费技术支持服务。

6.3.2技术支持服务包括：

电话支持

邮件支持

线上支持

紧急现场支持

6.3.3技术支持响应时间不超过______小时。

第七章知识产权

7.1系统知识产权

7.1.1本合同开发的IT系统及其所有相关知识产权归甲方所