消化内科品管圈培训.ppt

消化内科品管圈

选定圈名3圈名、圈徽的意义、组成4品管圈口号53研究的目的6主要内容成立品管圈2品管圈计划表1研究的内容及目标7研究的内容及目标7研究的对象8现存的问题92

月份项目7月8月9月10月11月12月责任人组圈组圈☆选出圈名圈徽☆确立课题☆运行现状调查☆设立目标☆原因分析☆制定对策☆组织实施评价效果检查巩固措施总结资料成果发布计划表3

成立品管圈圈长：陈远辅导员：科护士长陈兰姣圈员：盛菊仙圈员：闫飞靳凤娥圈员：严倩汪福舜圈员：张倩韩亚妮圈员：兰丹丹袁丹丽圈员：邓敏圈员：秦梦成圈员：柳冰梅余思圈员：周玉婷龙晓清4

编号圈名得票名次选定1克拉圈101★2护胃圈623畅通圈534肠乐圈444守卫圈25选定圈名5

圈名的意义

寓意在我们的精心护理下病人对战胜疾病充满信心、动力，对疾病的愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升，我们的护理前景充满希望。克拉圈

我们的圈徽7

圈徽的意义护理的理念是“以病人为中心”，把病患真正的放入到我们每一位白衣天使的心里，用我们的天使之翼托起病患的希望，给予病患战胜疾病的动力，用我们的爱心、细心、耐心、责任心感动病患，取得配合，促进康复，体现人文关怀，从而实现护理品质的提升。我们是消化科的健康“胃士”。8

圈徽的组成环绕的双手：——代表了白衣天使带给病人关心、关怀与呵护，增加病人战胜疾病的信心。寓意着我们以病人为中心，围绕健康教育，不断提高的护理品质。9

朝阳唤醒年轻，年轻爆发动力。

动力创造梦想，梦想铸造成功。

——年轻的消化科我们的口号

主题评价项目主题重要性院方政策迫切性可行性达成性圈能力总分顺序选定如何适时对消化性溃疡患者抗HP治疗的健康教育555520★提高护理文书的书写333514加强探视制度的管理333514评分办法分数院方政策重要性可行性圈能力5非常符合很重要很可行能胜任3符合重要可行尚能胜任1无相关不重要不可行无法胜任主题评价表11

研究目的“品管圈”组织成员运用循证护理的手段，经过充分的讨论，认为健康教育是满足病人在疾病发生、发展、转归过程中对健康教育的需求，依据标准健康教育计划为某类疾病病人在住院期间进行健康教育，把健康教育内容制度化、标准化、具体化，护士只需按照要求的内容和时间进行宣教，避免了护士行为的随意性。加强护患沟通，提高患者满意度。12

主题研究内容和目标如何适时对消化性溃疡患者抗HP治疗的健康教育13

对患者而言对院方而言对同仁而言为病人提供全程、持续不间断的护理服务，使病人积极配合医护，了解自身疾病的治疗、用药、愈后保健。增加战胜疾病的信心。确保护理工作的连续性和针对性，提高患者满意度。解决护理工作中遇到的问题，使大家感受到共同协作的快乐及他人建立友谊的快乐。选题理由

1通过品管圈活动，来提高科室专科疾病健康教育，提高医院服务质量，提高工作效率。2护理服务落到实处，减少健康教育的盲目性和随意性，提高了工作效率，达到了医患、护患之间的有效沟通。有利于避免医疗差错和纠纷，同时增加病人战胜疾病的信心，提高病人满意度。3品管圈活动使得医疗、护理服务质量不断跃上新的台阶。使住院病人了解自身疾病，正确掌握住院、出院治疗、用药及预防。勇敢面对疾病。可保障医院服务质量，提高工作效率，减少护理风险事件的发生。研究目标研究内容和目标15

研究对象纳入标准2014年7-10月在本科室住院的患者如：消化性溃疡的患者；消化道出血的患者；慢性胃炎的患者等。16

现存问题①入院健康教育后，老年人记忆力减退，忘记内容。②入院健康教育没有层次、程序，介绍内容不统一，随意性强，患者记不住。③老年患者陪护轮流更换，介绍一次，起不到作用，患者配合治疗差。④年轻护士专科知识掌握不足，没信心不愿主动做健康教育。由于健康教育存在问题，导致患者满意度下降。①④②③17

现状把握

原因分析对策方案提案人责任人协助者介绍内容不统一，随意性强。陪护变换快，影响效果老年人记忆力减退，忘记内容。护士专科知识掌握不足，宣教不到位患者知识水平不同，理解困难宣教的时间不对18

病人原因家属原因宣教时间宣教的方式病人年龄大耳聋痴呆没文化，理解力差陪护更换频繁家属不耐烦家属不配合病人疼痛时病人恶心、呕吐病人腹泻病人紧张、恐惧时没有关心病人完成任务式的单一的说，不具体病人情况的评估护士的能力护士宣教内容护士的情绪病程年龄、性别病人活动状况病人配合程度新员工沟