供水工程运行管理方案(3篇).docxVIP

第1篇

一、前言

供水工程是保障城市居民生活用水和工业生产用水的重要基础设施。为确保供水工程的正常运行，提高供水质量，保障供水安全，本方案旨在制定一套科学、规范、高效的供水工程运行管理方案。

二、组织机构

1.组织架构

供水工程运行管理实行分级管理，设立以下组织机构：

（1）供水工程运行管理中心：负责供水工程的总体管理，制定运行管理制度，监督指导各部门工作。

（2）供水调度中心：负责供水工程的日常调度，确保供水安全、稳定。

（3）水质监测中心：负责供水水质监测，确保供水水质符合国家标准。

（4）设备维护中心：负责供水设备的日常维护、检修和更新。

（5）客户服务中心：负责客户用水咨询、报修等服务。

2.人员配置

（1）供水工程运行管理中心：设主任1名，副主任2名，管理人员若干名。

（2）供水调度中心：设调度长1名，调度员若干名。

（3）水质监测中心：设主任1名，水质检测员若干名。

（4）设备维护中心：设设备维护经理1名，维修工若干名。

（5）客户服务中心：设客户服务经理1名，客服人员若干名。

三、运行管理制度

1.安全生产制度

（1）严格执行国家有关安全生产的法律法规，建立健全安全生产责任制。

（2）定期开展安全生产教育培训，提高员工安全意识。

（3）加强设备维护，确保设备安全运行。

（4）定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。

2.水质管理制度

（1）严格执行国家有关水质标准的法律法规，确保供水水质符合国家标准。

（2）建立水质监测制度，定期对水源、管网、出厂水、用户水进行监测。

（3）加强对水质监测数据的分析，及时发现和处理水质问题。

（4）定期对水质检测人员进行培训，提高检测水平。

3.设备管理制度

（1）建立健全设备管理制度，确保设备安全、可靠、高效运行。

（2）定期对设备进行检修、保养，及时发现和排除故障。

（3）加强设备更新改造，提高设备性能。

（4）加强对设备操作人员的培训，提高操作技能。

4.客户服务制度

（1）设立客户服务热线，及时解答客户用水咨询。

（2）建立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉。

（3）定期开展客户满意度调查，不断提高服务质量。

（4）加强与客户的沟通，提高客户满意度。

四、运行管理措施

1.加强水源管理

（1）确保水源水质符合国家标准。

（2）加强水源地保护，防止污染。

（3）定期对水源地进行巡查，发现问题及时处理。

2.加强管网管理

（1）定期对管网进行巡查，及时发现和修复漏水、损坏等问题。

（2）加强管网维护，确保管网安全、畅通。

（3）定期对管网进行清洗，提高供水水质。

3.加强设备管理

（1）定期对设备进行检修、保养，确保设备正常运行。

（2）加强设备更新改造，提高设备性能。

（3）加强对设备操作人员的培训，提高操作技能。

4.加强水质管理

（1）建立水质监测制度，定期对水源、管网、出厂水、用户水进行监测。

（2）加强对水质监测数据的分析，及时发现和处理水质问题。

（3）定期对水质检测人员进行培训，提高检测水平。

五、运行管理考核

1.考核内容

（1）安全生产：包括安全生产责任制落实、安全生产教育培训、设备安全运行、安全检查等。

（2）水质管理：包括水质监测、水质数据分析、水质问题处理等。

（3）设备管理：包括设备维护、设备更新改造、设备操作培训等。

（4）客户服务：包括客户咨询、客户投诉处理、客户满意度调查等。

2.考核方式

（1）定期考核：每月对各部门进行一次考核。

（2）不定期抽查：对各部门进行不定期抽查。

（3）考核结果：考核结果纳入各部门绩效考核，并与员工工资、奖金挂钩。

六、结语

供水工程运行管理是一项系统工程，需要各部门、各岗位的共同努力。本方案旨在为供水工程运行管理提供一套科学、规范、高效的方案，以确保供水工程的正常运行，提高供水质量，保障供水安全。在实际运行过程中，应根据实际情况不断调整和完善运行管理方案，确保供水工程持续稳定运行。

第2篇

一、前言

供水工程作为城市基础设施的重要组成部分，关系到千家万户的日常生活和城市经济的稳定发展。为了确保供水工程的正常运行，提高供水质量，保障人民群众的生活用水，特制定本供水工程运行管理方案。

二、管理目标

1.确保供水工程的正常运行，提高供水系统的可靠性和稳定性。

2.保障供水质量，确保水质符合国家标准。

3.优化供水服务，提高用户满意度。

4.降低供水成本，提高经济效益。

三、组织架构

1.供水工程运行管理中心：负责供水工程的全面管理工作，包括运行管理、设备维护、水质监测、安全管理等。

2.技术保障部：负责供水工程的设备维护、技术改造、新技术应用等工作。

3.质量监测部：负责供水水质的监测、分析、评估等工作。

4.安全管理部：负责供水工程的安全管理、应急预案等工作。

5.客户服务