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职场沟通技巧培训

总结

演讲人：

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目录

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01培训概述

职场沟通的核心技巧

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03不同场景的沟通策略

04沟通中的常见问题与解决方案

05培训效果与学员反馈

06后续行动计划

01

培训概述

培训目的与背景

提高员工沟通技巧优化企业内部沟通适应企业发展需求

通过系统培训，提升员工在职场中的沟加强员工之间的沟通与合作，提高工随着企业规模的扩大和业务的拓展，对

通技巧，包括听说读写全方位能力提升。作效率，降低因沟通不畅造成的误解员工职场沟通能力提出更高要求。

和冲突。

培训内容简介

沟通基础理论沟通技巧训练

涉及有效沟通的定义、要素、原则等包括倾听技巧、表达技巧、非语言沟

基本概念，为学员打下坚实基础。0102通等方面，通过案例分析、角色扮演

等形式进行实战演练。

沟通策略与应用职场沟通礼仪

03

针对不同场景和对象，制定相应的沟04学习并掌握职场沟通中的基本礼仪和

通策略，提高沟通效果和效率。规范，提升个人职业素养。

培训参与人员

新员工中层管理人员

刚入职的员工，需要尽快适应企业文作为团队的核心力量，需要提升沟通

化和工作环境，提高沟通能力。技巧以更好地协调团队工作。

跨部门员工对沟通有需求的员工

由于工作涉及多个部门，需要加强与主动报名参加培训，希望提升个人沟

其他部门的沟通与协作。通能力的员工。

02

职场沟通的核心技巧

倾听技巧

主动倾听