技术支持协议书书范本(2025版).docxVIP

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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方:XXX

乙方:XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

技术支持协议书书范本(2025版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.双方基本信息

2.1甲方

2.2乙方

3.技术支持服务内容

3.1技术支持服务范围

3.2技术支持服务方式

3.3技术支持服务期限

4.技术支持服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.技术支持服务交付

5.1服务交付时间

5.2服务交付地点

5.3服务交付方式

6.技术支持服务验收

6.1验收标准

6.2验收程序

6.3验收结果

7.技术支持服务保密

7.1保密义务

7.2保密信息

7.3保密期限

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.其他约定

12.1法律适用

12.2通知与送达

12.3合同附件

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人

14.合同附件清单

第一部分:合同如下:

1.定义与解释

1.1定义

(1)“技术支持服务”指乙方根据甲方的要求,提供的包括但不限于故障排除、系统维护、技术培训等方面的服务。

(2)“技术支持人员”指乙方指派为甲方提供技术支持服务的人员。

(3)“保密信息”指任何涉及甲方业务、技术、市场策略或其他商业秘密的信息。

1.2解释

对本合同的解释应依照本合同条款的文义进行,如有歧义,则由双方友好协商解决。

2.双方基本信息

2.1甲方

(1)名称:____________________

(2)地址:____________________

(3)联系人:____________________

(4)联系电话:____________________

2.2乙方

(1)名称:____________________

(2)地址:____________________

(3)联系人:____________________

(4)联系电话:____________________

3.技术支持服务内容

3.1技术支持服务范围

(1)硬件设备的故障排除与维护;

(2)软件系统的故障排除与升级;

(3)网络系统的故障排除与优化;

(4)技术培训与咨询;

(5)其他经双方约定的技术支持服务。

3.2技术支持服务方式

(1)远程协助;

(2)现场支持;

(3)电话支持;

(4)邮件支持;

(5)其他经双方约定的支持方式。

3.3技术支持服务期限

本合同约定的技术支持服务期限为____年,自合同生效之日起计算。

4.技术支持服务费用

4.1费用总额

本合同约定的技术支持服务费用总额为人民币____元。

4.2费用支付方式

(1)分期支付:本合同生效后,甲方应在每个服务周期结束时支付当期费用;

(2)一次性支付:甲方应在合同生效后一次性支付全部费用。

4.3费用支付时间

甲方应在每个服务周期结束时或合同生效后,按照约定的支付方式进行费用支付。

5.技术支持服务交付

5.1服务交付时间

乙方应在接到甲方服务请求后____小时内响应,并在____小时内完成技术支持服务。

5.2服务交付地点

技术支持服务可在线上进行,如需现场支持,则应在甲方所在地进行。

5.3服务交付方式

乙方将通过电话、邮件、远程协助等方式向甲方提供技术支持服务。

6.技术支持服务验收

6.1验收标准

技术支持服务的验收标准为:乙方提供的服务满足甲方要求,达到约定的质量标准。

6.2验收程序

(1)甲方对服务进行初步检查,确认服务符合验收标准;

(2)如服务符合验收标准,甲方签署验收报告;

(3)如服务不符合验收标准,甲方应在验收报告中指出问题,乙方应在____天内予以纠正。

6.3验收结果

验收合格的技术支持服务,甲方应在验收报告中签字确认;验收不合格的,乙方应在规定时间内整改并重新提交验收。

8.违约责任

8.1违约情形

(1)乙方未按约定时间或标准提供技术支持服务;

(2)乙方泄露或不当使用甲方保密信息;

(3)甲方未按约定支付费用;

(4)任何一方违反合同其他约定。

8.2违约责任

(1)对于未按约定时间或标准提供技术支持服务的,乙方应

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