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客户服务满意度测评合同
一、合同主体
1.1甲方为具有独立法人资格的____________________公司（或机构），注册地址为____________________，联系方式为____________________。
1.2乙方为具有相应资质的____________________公司（或机构），注册地址为____________________，联系方式为____________________。
二、服务内容
2.1甲方委托乙方对甲方提供的客户服务进行满意度测评，包括但不限于以下内容：
（1）对甲方客户服务流程、服务态度、服务质量等方面进行评估；
（2）收集客户对甲方服务的意见和建议；
（3）分析客户满意度数据，提出改进措施；
（4）定期向甲方提交测评报告。
2.2乙方应按照甲方的要求，确保测评结果的客观、公正、真实、有效。
三、服务期限
3.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____个月。
3.2服务期限届满后，双方可根据实际情况协商续约。
四、费用及支付
4.1甲方应支付乙方如下费用：
（1）测评费用：人民币____元（大写：____________________元整）；
（2）其他相关费用：如差旅费、印刷费等，具体金额双方协商确定。
4.2甲方支付费用的方式为：
（1）合同签订后，甲方向乙方支付测评费用总额的30%作为预付款；
（2）乙方提交中期报告后，甲方向乙方支付测评费用总额的40%；
（3）乙方提交最终报告后，甲方向乙方支付测评费用总额的30%。
4.3乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付费用。
五、保密条款
5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
5.2双方应确保其工作人员遵守保密义务，未经对方同意，不得向第三方披露、泄露相关信息。
六、违约责任
6.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担相应的法律责任。
6.2若乙方未按约定完成测评工作或测评结果存在重大失误，甲方有权要求乙方退还已支付的全部费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。
七、争议解决
7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
7.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他约定
8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
8.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方（盖章）：____________________
乙方（盖章）：____________________
签订日期：____________________
客户服务满意度测评合同（二）
一、合同主体
1.甲方（委托方）：
名称：____________________
地址：____________________
联系人：____________________
联系电话：____________________
2.乙方（受托方）：
名称：____________________
地址：____________________
联系人：____________________
联系电话：____________________
二、服务内容
1.乙方根据甲方的要求，对甲方提供的客户服务满意度测评相关数据进行收集、整理、分析，并出具测评报告。
2.测评内容包括但不限于：客户满意度、服务质量、服务态度、服务效率等。
三、服务期限
本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____个月。
四、费用及支付
1.本合同服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。
2.甲方在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付合同服务费用。
3.乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。
五、保密条款
1.双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
2.保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
3.如乙方违反保密义务，应承担相应的法律责任。
六、违约责任
1.乙方未按约定完成测评工作或测评结果不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。
2.甲方未按时支付服务费用的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。
七、争议解决
双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
八、其他约定
1.本合同一式两份，甲乙
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