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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

售后服务承包合同书(2025版)

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同适用范围

1.4合同生效条件

1.5合同终止条件

1.6合同变更及解除

1.7合同解除后的处理

1.8合同争议解决

1.9合同签订及履行地点

2.承包方资质及义务

2.1承包方资质要求

2.2承包方义务

2.3承包方责任

2.4承包方权利

2.5承包方保密义务

3.服务内容及标准

3.1服务内容概述

3.2服务项目及明细

3.3服务标准

3.4服务期限

3.5服务质量保证

4.服务费用及支付

4.1服务费用计算方法

4.2服务费用支付方式

4.3服务费用支付时间

4.4逾期支付处理

4.5费用调整及调整条件

5.服务质量监督及考核

5.1质量监督机制

5.2考核方式及标准

5.3考核结果处理

5.4质量改进措施

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密义务

6.3违反保密义务的处理

6.4保密期限

7.合同解除及终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3合同解除及终止程序

7.4合同解除及终止后的处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约责任减免

8.4违约纠纷处理

9.不可抗力

9.1不可抗力定义

9.2不可抗力处理

9.3不可抗力通知

9.4不可抗力解除合同

10.合同附件

10.1附件内容

10.2附件效力

10.3附件修改及补充

11.合同签署及生效

11.1合同签署

11.2合同生效

11.3合同备案

12.合同解除及终止后的处理

12.1合同解除及终止后的处理原则

12.2合同解除及终止后的费用结算

12.3合同解除及终止后的资料移交

12.4合同解除及终止后的争议解决

13.合同未尽事宜

13.1合同未尽事宜的补充

13.2合同未尽事宜的协商

13.3合同未尽事宜的处理

14.合同解除及终止后的处理

14.1合同解除及终止后的处理原则

14.2合同解除及终止后的费用结算

14.3合同解除及终止后的资料移交

14.4合同解除及终止后的争议解决

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间的售后服务承包关系，明确双方的权利义务，确保售后服务质量，提高客户满意度。

1.3合同适用范围

本合同适用于甲方所销售的特定产品，包括但不限于产品名称、型号、规格等。

1.4合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效，并自生效之日起至合同约定的终止日期止。

1.5合同终止条件

（1）合同约定的服务期限届满；

（2）甲方或乙方提前终止合同，并书面通知对方；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）一方违约，经对方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；

（5）法律法规规定的其他终止情形。

1.6合同变更及解除

任何一方提出变更或解除合同，应提前三十日以书面形式通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更或解除协议。

1.7合同解除后的处理

1.8合同争议解决

合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.承包方资质及义务

2.1承包方资质要求

（1）合法注册的企业法人；

（2）具备相应的售后服务资质证书；

（3）具备完善的服务体系和管理制度。

2.2承包方义务

（1）按照合同约定提供优质、高效的售后服务；

（2）遵守国家相关法律法规，遵守甲方企业规章制度；

（3）保护甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方；

（4）对服务过程中发现的问题及时向甲方反馈。

2.3承包方责任

（1）因乙方原因导致的服务质量问题；

（2）违反合同约定，给甲方造成的损失；

（3）泄露甲方商业秘密，给甲方造成的损失。

2.4承包方权利

（1）按照合同约定收取服务费用；

（2）在服务过程中对甲方提供的技术支持；

（3）对服务过程中发现的问题提出合理化建议。

2.5承包方保密义务

（1）甲方商业秘密；

（2）本合同内容；

（3）服务过程中获取的甲方客户信息。

3.服务内容及标准

3.1服务内容概述

本合同约定的服务内容包括但不限于产品维修、保养、技术支持、客户咨询等。

3.2服务项目及明细

具体服务项目及明细如下：

（1）产品维修：包括但不限于硬件维修、软件升级、故障排除等；

（2）产品保养：包括但不限于清洁、