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外卖平台合同协议书范本

?甲方（平台方）：

名称：[平台公司全称]

统一社会信用代码：[具体代码]

法定代表人：[姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（商家方）：

名称：[商家店铺全称]

统一社会信用代码：[具体代码]

法定代表人：[姓名]

地址：[店铺地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方拥有外卖平台服务系统及相关技术、资源，乙方希望通过甲方平台开展外卖业务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方入驻甲方外卖平台事宜达成如下协议：

一、服务内容及标的物描述

1.平台服务

甲方为乙方提供外卖平台服务，包括但不限于店铺展示、订单接收与处理、配送调度等功能，协助乙方在平台上展示商品信息、接收用户订单，并将订单分配给相应的配送方进行配送。

2.商品与服务

乙方在甲方平台上提供的商品或服务应符合国家法律法规及相关行业标准，包括但不限于食品、餐饮服务等。乙方应确保所售商品质量合格、安全卫生，具备合法的经营资质，并向甲方提供真实、准确、完整的商品或服务信息，包括但不限于商品名称、价格、规格、图片、描述、生产或服务来源等。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定向乙方收取平台服务费用。

有权对乙方在平台上的经营行为进行监督管理，包括但不限于商品或服务信息的发布、交易流程的合规性等，如发现乙方存在违反法律法规、平台规则或本协议约定的行为，有权采取相应措施，包括但不限于警告、限制商品展示、暂停或终止服务等。

根据市场情况和平台运营需要，有权对平台的功能、规则、收费标准等进行调整，但应提前合理时间通知乙方。

2.义务

按照本协议约定为乙方提供稳定、安全的平台服务，保障乙方能够正常开展业务。

负责平台的日常维护、技术支持和数据安全管理，确保平台的正常运行和数据的保密性、完整性、可用性。

协助乙方处理用户投诉和纠纷，按照平台规则和相关法律法规进行调解和处理。

向乙方提供平台运营数据统计报表等信息，以便乙方了解业务情况。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权使用甲方提供的平台服务开展外卖业务。

有权要求甲方按照本协议约定提供相应的服务支持和技术保障。

对甲方的平台规则、收费标准等提出合理建议和意见。

2.义务

严格遵守国家法律法规及相关行业规范，诚信经营，合法开展外卖业务。

按照本协议约定及平台规则，按时、足额向甲方支付平台服务费用及其他相关费用。

确保在平台上提供的商品或服务信息真实、准确、完整，不得发布虚假、误导性或违法违规的信息。

按照平台要求及时更新商品或服务信息，包括但不限于价格、库存、促销活动等。

负责所售商品或提供服务的质量、安全、售后等相关事宜，如因商品或服务问题导致用户投诉、纠纷或损失，应承担全部责任，并积极妥善处理，保障甲方及用户的合法权益。

配合甲方的监督管理工作，接受甲方对店铺经营情况的检查和评估，按照甲方要求整改存在的问题。

不得将本协议项下的权利义务转让给第三方，未经甲方书面同意，不得擅自与第三方合作开展与本平台业务相竞争的活动。

三、费用及支付方式

1.平台服务费用

乙方应按照以下标准向甲方支付平台服务费用：

[具体费用标准，如按照订单金额的一定比例收取，详细说明比例及计算方式等]

2.其他费用

如因乙方使用平台的特定功能或服务（如推广服务、数据分析服务等）产生的其他费用，乙方应按照甲方另行约定的标准支付。

3.支付方式

乙方应在每月[具体日期]前，将上月的平台服务费用及其他相关费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到款项后的[具体工作日]内为乙方开具合法有效的发票。

四、商品与服务管理

1.商品信息发布

乙方应在平台上准确、清晰地发布商品信息，包括但不限于商品名称、价格、规格、图片、描述等。商品图片应真实反映商品外观、品质等，商品描述应客观、准确，不得含有虚假、夸大或误导性内容。乙方对所发布的商品信息的真实性、准确性、完整性负责。

2.商品质量与安全

乙方所售商品应符合国家法律法规及相关行业标准，具备合法的生产、经营资质。乙方应建立健全商品质量控制体系，确保所售商品质量合格、安全卫生。如因商品质量问题导致用户人身伤害或财产损失，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。

3.服务规范

乙方提供的餐饮服务等应符合相关食品安全、卫生等标准，具备相应的服务人员资质和健康证明。乙方应按照约定的时间、标准为用户提供服务，确保服务质量。如因服务问题导致用户投诉、纠纷，乙方应积极妥善处理，承担相应责任，并赔偿甲方因此