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外卖食品合同协议

?甲方（商家）：

名称：______________________

统一社会信用代码：______________________

地址：______________________

法定代表人：______________________

联系方式：______________________

乙方（外卖平台）：

名称：______________________

统一社会信用代码：______________________

地址：______________________

法定代表人：______________________

联系方式：______________________

鉴于甲方有意通过乙方运营的外卖平台提供外卖食品服务，乙方同意为甲方提供相关平台服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

1.外卖食品：甲方承诺在乙方平台上展示并销售的食品符合国家食品安全标准，具备完整的产品信息，包括但不限于食品名称、配料表、生产日期、保质期、储存条件、食用方法等。甲方提供的食品应保证新鲜、卫生、无毒无害，不得含有任何对人体健康有害的物质。

2.平台服务：乙方负责提供外卖平台的技术支持、运营管理、订单处理、配送协调等服务，确保甲方的外卖食品能够通过平台顺利展示给消费者，并完成订单的接收、处理和配送。乙方应保证平台的稳定性、安全性和高效性，及时处理平台运营过程中出现的问题，保障甲方的正常业务开展。

二、权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权要求乙方按照本协议约定提供平台服务，保障甲方在平台上的正常运营。

有权对乙方平台的运营和服务提出合理建议和意见。

有权了解平台上关于甲方店铺及食品的订单信息、用户评价等数据。

2.义务

向乙方提供真实、准确、完整的企业信息、食品信息及相关资质证明文件，并保证其合法性和有效性。甲方应按照国家法律法规的要求，取得食品经营许可证等相关证照，并及时向乙方提供副本复印件等证明材料。

按照乙方平台的规则和要求，负责食品的制作、包装和准备工作，确保食品质量符合本协议约定及国家食品安全标准。甲方应严格遵守食品加工操作规范，使用合格的原材料，避免出现食品污染、变质等问题。

按照乙方平台规定的价格体系和促销活动要求，合理设置食品价格，并及时更新产品信息。甲方不得在平台上进行不正当价格竞争，损害其他商家或消费者的利益。

及时处理消费者的订单，保证食品在约定的时间内制作完成，并按照乙方平台的配送要求进行包装和交接。甲方应积极配合乙方的配送协调工作，确保订单能够及时、准确地送达消费者手中。

对消费者的投诉和反馈及时进行处理和回复，解决消费者在食品质量、包装、配送等方面的问题。甲方应建立完善的售后服务机制，提高消费者满意度。

遵守乙方平台的各项规章制度，接受乙方的监督和管理。甲方应配合乙方开展的定期检查、抽检等工作，如发现问题及时整改。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定向甲方收取平台服务费用。

有权对甲方在平台上的经营行为进行监督和管理，如发现甲方存在违反法律法规、平台规则或本协议约定的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于警告、限制店铺展示、暂停服务、解除协议等。

有权根据市场情况和平台运营需要，制定和调整平台规则、服务政策等，但应提前通知甲方。

2.义务

按照本协议约定为甲方提供稳定、安全、高效的外卖平台服务，确保甲方店铺及食品能够正常展示和交易。乙方应不断优化平台功能，提升用户体验，为甲方创造良好的经营环境。

负责平台的推广和宣传工作，提高平台的知名度和用户流量，吸引更多消费者关注甲方的外卖食品。乙方应通过多种渠道进行平台推广，如线上广告、线下活动等，提升平台的影响力。

及时处理消费者的订单信息，将订单准确无误地发送给甲方，并协调配送公司进行配送。乙方应建立高效的订单处理系统，确保订单信息的及时传递和处理，保障配送环节的顺畅。

为甲方提供数据分析和统计服务，帮助甲方了解店铺经营情况、用户需求等信息，以便甲方优化经营策略。乙方应定期向甲方提供详细的数据分析报告，为甲方的决策提供参考依据。

保护甲方的商业秘密和用户信息安全，不得泄露甲方在平台运营过程中提供的任何商业秘密、食品信息、用户订单信息等。乙方应采取必要的技术措施和管理措施，确保信息安全。

三、平台服务费用及支付方式

1.平台服务费用：甲方应按照乙方平台规定的收费标准向乙方支付平台服务费用。具体费用标准为：[详细说明费用计算方式及金额]。

2.支付方式：甲方应在每月[具体支付