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工业互联网平台赋能传统制造业数字化转型中的客户关系管理优化报告.docx

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    工业互联网平台赋能传统制造业数字化转型中的客户关系管理优化报告

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.1.1我国制造业的数字化转型趋势

    1.1.2客户关系管理在传统制造业中的挑战

    1.2项目意义

    1.2.1深入探讨工业互联网平台在客户关系管理中的应用

    1.2.2推动企业客户关系管理的数字化转型

    1.2.3促进我国制造业的数字化转型

    1.3研究方法与框架

    1.3.1案例研究

    1.3.2研究框架

    二、工业互联网平台的技术架构与功能特点

    2.1工业互联网平台的技术架构

    2.1.1数据采集与处理

    2.1.2平台操作系统

    2.1.3平台服务层

    2.1.4应用层

    2.2工业互联

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