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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025精选售后服务协议书书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1服务内容

2.2服务标准

2.3服务期限

3.服务提供方式

3.1提供方式

3.2提供时间

3.3提供地点

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.客户义务

5.1报告义务

5.2配合义务

5.3遵守法规义务

6.服务提供方义务

6.1服务质量保证

6.2保密义务

6.3知识产权保护

7.服务争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除后果

10.合同终止

10.1终止条件

10.2终止程序

10.3终止后果

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力处理

12.合同附件

12.1附件一：服务内容清单

12.2附件二：费用明细表

12.3附件三：保密协议

13.合同生效与变更

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3变更程序

14.其他

14.1适用法律

14.2争议解决地点

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

（1）“服务提供方”指提供2025精选售后服务的乙方；

（2）“客户”指接受2025精选售后服务的甲方；

（3）“服务”指本合同约定的服务内容；

（4）“合同”指本《2025精选售后服务协议书》；

（5）“费用”指客户为获得服务所支付的费用；

（6）“保密信息”指本合同双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密或其他非公开信息。

1.2解释

本合同中的解释如下：

（1）除非上下文另有明确规定，否则本合同中的“包括”和“包含”等词语均应理解为“包括但不限于”；

（2）本合同中的“本合同”指本《2025精选售后服务协议书》；

（3）本合同中的“书面形式”指手写、打印或电子文档形式。

第二条服务范围

2.1服务内容

（1）产品故障诊断与维修；

（2）产品升级与优化；

（3）产品使用指导与培训；

（4）产品配件供应与更换；

（5）客户咨询服务。

2.2服务标准

（1）服务态度友好、热情、耐心；

（2）服务过程规范、严谨、高效；

（3）服务结果满意、可靠、安全。

2.3服务期限

服务期限自合同生效之日起至合同终止之日止。

第三条服务提供方式

3.1提供方式

（1）电话、网络、现场等多种渠道；

（2）服务提供方指定的服务网点；

（3）服务提供方指定的其他方式。

3.2提供时间

（1）电话、网络咨询服务：即时响应；

（2）现场服务：根据实际情况安排；

（3）其他服务：根据服务内容与客户协商确定。

3.3提供地点

服务提供地点为服务提供方指定的服务网点或客户指定地点。

第四条服务费用

4.1费用构成

（1）服务提供方提供服务的直接成本；

（2）服务提供方承担的税费；

（3）服务提供方为提供服务而产生的其他费用。

4.2费用支付方式

（1）现金；

（2）银行转账；

（3）其他经双方协商一致的方式。

4.3费用调整

服务费用在合同有效期内，如因市场变化、政策调整等原因导致成本增加，服务提供方有权在提前通知客户的情况下，对服务费用进行调整。

第五条客户义务

5.1报告义务

客户应在发现产品故障或需要服务时，及时向服务提供方报告。

5.2配合义务

客户应积极配合服务提供方提供的服务，包括提供必要的资料、协助现场服务等。

5.3遵守法规义务

客户在享受服务过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和道德规范。

第六条服务提供方义务

6.1服务质量保证

服务提供方应保证提供的服务质量符合本合同约定的标准。

6.2保密义务

服务提供方在履行合同过程中，应妥善保管客户的保密信息，不得泄露给任何第三方。

6.3知识产权保护

服务提供方在提供服务过程中，应尊重客户的知识产权，不得侵犯客户的知识产权。

第七条服务争议解决

7.1争议解决方式

本合同双方在履行合同过程中发生的争议，应通过