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冰箱售后服务合同7篇

篇1

甲方（消费者）：

乙方（售后服务单位）：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品责任法》的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方购买的乙方冰箱产品（以下简称“冰箱”）的售后服务事宜达成如下协议：

一、售后服务范围

1.乙方承诺对甲方购买的冰箱进行保修，保修期为______年。在保修期内，如冰箱出现非人为损坏，乙方将免费进行维修或更换。

2.乙方提供冰箱维修服务，包括电器元件、制冷系统、控制系统等部分的维修。

3.乙方还提供冰箱清洁服务，帮助甲方清洁冰箱内部和外部。

二、售后服务流程

1.甲方在使用冰箱过程中遇到问题，应及时联系乙方，说明故障现象和冰箱型号等信息。

2.乙方接到甲方的维修请求后，将在______小时内响应，并安排专业维修人员进行维修。

3.维修完成后，甲方应确认维修结果并签署维修记录表。如有需要，乙方将提供维修后的清洁服务。

三、保修条款

1.甲方购买的冰箱在保修期内出现非人为损坏，乙方将免费进行维修或更换。保修期自甲方购买之日起算。

2.甲方在使用冰箱过程中，应遵守使用说明书中的规定，不得擅自拆卸、改装冰箱。否则，乙方将不承担保修责任。

3.如甲方购买的冰箱在保修期内出现人为损坏，乙方将提供有偿维修服务。具体费用由双方协商确定。

四、维修费用及结算方式

1.乙方提供的冰箱维修服务将按照市场价格进行收费。具体费用根据维修服务的种类、工作量以及所需材料等因素确定。

2.甲方需支付乙方提供的维修服务费用。支付方式可以选择线上支付或线下支付。具体支付方式由双方协商确定。

3.乙方将向甲方提供正规的发票或收据作为支付凭证。甲方需妥善保管好支付凭证以便进行报销或查询。

五、违约责任及争议解决

1.甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.乙方在提供售后服务过程中如存在违约行为，应承担相应的违约责任并赔偿因此给甲方造成的实际损失。

3.甲方在使用冰箱过程中如存在不当操作或擅自改装等行为导致故障或损坏，应承担相应的责任并支付由此产生的维修费用。

六、其他约定事项

1.本合同自双方签字或盖章之日起生效，并持续至保修期结束或双方协商解除时止。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同未尽事宜可由双方协商补充并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.甲方购买的冰箱型号及序列号等信息详见本合同附件《冰箱信息表》。如附件内容有误或缺失，请及时联系乙方进行更正或补充。

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（售后服务方）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就冰箱售后服务事宜达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方负责对甲方购买的冰箱进行售后服务，包括维修、保养、更换零部件等。

2.乙方提供的服务范围不包括甲方自行拆卸、改装或损坏冰箱的行为。

二、服务期限

1.乙方提供的服务期限为自甲方购买冰箱之日起的_____年。

2.在服务期限内，乙方需对甲方购买的冰箱提供免费维修服务。

3.服务期限届满后，乙方可提供有偿维修服务，具体费用由双方协商确定。

三、服务内容

1.乙方需确保售后服务人员具备专业维修技能，并定期进行培训，以提高服务水平。

2.乙方需为甲方提供电话支持，解答冰箱使用过程中的疑问。

3.乙方在接到甲方报修电话后，需在_____小时内上门维修。

4.乙方在维修过程中需保证使用原装零部件，不得使用假冒伪劣产品。

5.乙方需确保维修后的冰箱性能稳定，并符合相关质量标准和要求。

四、费用及支付方式

1.乙方提供的售后服务费用为每年_____元。

2.甲方需在签订合同时一次性支付全部费用。

3.如甲方需要额外服务（如更换零部件等），乙方需提前告知甲方相关费用，并经甲方同意后实施服务。

五、违约责任

1.乙方如未能按照合同约定提供售后服务，需承担相应的违约责任。

2.甲方如未能按照合同约定支付费用，需承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.甲乙双方在履行合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、合同生效及变更

1.本合同自甲乙双方签字盖