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新能源汽车后市场售后服务满意度调查报告.docx

新能源汽车后市场售后服务满意度调查报告.docx

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    新能源汽车后市场售后服务满意度调查报告模板

    一、新能源汽车后市场售后服务满意度调查报告

    1.1行业背景

    1.2调查目的

    1.3调查方法

    1.4调查结果概述

    1.5调查结论

    二、新能源汽车售后服务满意度影响因素分析

    2.1维修成本因素

    2.2维修周期因素

    2.3配件供应因素

    2.4服务态度因素

    2.5售后服务渠道因素

    2.6售后服务政策因素

    三、新能源汽车售后服务改进策略建议

    3.1提升维修技术水平

    3.2降低维修成本

    3.3优化配件供应体系

    3.4加强售后服务人员培训

    3.5拓展售后服务渠道

    3.6完善售后服务政策

    四、新能源汽车售后服务满意度提升策略实施与效

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