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2025年工商管理硕士入学考试题及答案

一、案例分析题（共24分）

1.某公司是一家生产家电的企业，近年来市场占有率逐年下降，公司管理层决定进行战略调整。请你从社会工作的角度分析该公司可能面临的问题及解决策略。

答案：

（1）问题：公司产品同质化严重，缺乏创新；市场定位不明确，消费者需求难以满足；品牌形象老化，难以吸引年轻消费者。

（2）解决策略：

①加强市场调研，了解消费者需求，创新产品；

②明确市场定位，针对不同消费群体制定差异化营销策略；

③提升品牌形象，开展年轻化营销活动；

④加强内部管理，提高员工素质和创新能力；

⑤关注社会责任，提升企业形象。

2.某社区居委会计划开展“关爱老人”活动，请你从社会工作的角度分析活动可能面临的问题及解决策略。

答案：

（1）问题：老人活动场所有限，活动形式单一；老人参与度不高，缺乏归属感；志愿者资源不足，服务能力有限。

（2）解决策略：

①拓展活动场所，丰富活动形式，提高老人参与度；

②加强宣传，提高老人对活动的认知度和参与度；

③招募志愿者，开展培训，提升志愿者服务能力；

④关注老人需求，提供个性化服务；

⑤加强与其他社区、机构的合作，资源共享。

二、案例分析题（共24分）

3.某企业计划开展员工培训项目，请你从社会工作的角度分析项目可能面临的问题及解决策略。

答案：

（1）问题：员工参与度不高，培训效果不佳；培训内容与实际工作脱节；培训师资力量不足。

（2）解决策略：

①加强宣传，提高员工对培训的认知度和参与度；

②结合实际工作，制定针对性培训内容；

③引进优秀师资，提升培训质量；

④开展培训需求调查，确保培训内容与员工需求相符；

⑤建立培训评估体系，及时调整培训策略。

4.某市计划开展“青年创业扶持计划”，请你从社会工作的角度分析项目可能面临的问题及解决策略。

答案：

（1）问题：青年创业者缺乏资金、资源、经验；创业项目同质化严重；创业环境不佳。

（2）解决策略：

①提供创业资金支持，降低创业门槛；

②搭建创业平台，促进创业者交流与合作；

③开展创业培训，提升创业者综合素质；

④优化创业环境，降低创业风险；

⑤关注创业者心理健康，提供心理咨询服务。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题（共24分）

1.某公司是一家生产家电的企业，近年来市场占有率逐年下降，公司管理层决定进行战略调整。请你从社会工作的角度分析该公司可能面临的问题及解决策略。

答案：

（1）问题：公司产品同质化严重，缺乏创新；市场定位不明确，消费者需求难以满足；品牌形象老化，难以吸引年轻消费者。

解析思路：首先，分析公司产品同质化严重的原因，可能是缺乏市场调研和产品创新。其次，分析市场定位不明确的原因，可能是对目标消费者群体了解不足。最后，分析品牌形象老化的原因，可能是品牌宣传和营销策略滞后。

（2）解决策略：

①加强市场调研，了解消费者需求，创新产品；

②明确市场定位，针对不同消费群体制定差异化营销策略；

③提升品牌形象，开展年轻化营销活动；

④加强内部管理，提高员工素质和创新能力；

⑤关注社会责任，提升企业形象。

解析思路：针对问题提出相应的解决策略，包括加强市场调研以创新产品，明确市场定位以满足消费者需求，提升品牌形象以吸引年轻消费者，加强内部管理以提高员工素质和创新能力，以及关注社会责任以提升企业形象。

2.某社区居委会计划开展“关爱老人”活动，请你从社会工作的角度分析活动可能面临的问题及解决策略。

答案：

（1）问题：老人活动场所有限，活动形式单一；老人参与度不高，缺乏归属感；志愿者资源不足，服务能力有限。

解析思路：分析老人活动场所有限的原因，可能是社区资源分配不均。分析活动形式单一的原因，可能是缺乏创新和多样性。分析老人参与度不高的原因，可能是缺乏吸引力和认同感。分析志愿者资源不足的原因，可能是缺乏组织和培训。

（2）解决策略：

①拓展活动场所，丰富活动形式，提高老人参与度；

②加强宣传，提高老人对活动的认知度和参与度；

③招募志愿者，开展培训，提升志愿者服务能力；

④关注老人需求，提供个性化服务；

⑤加强与其他社区、机构的合作，资源共享。

解析思路：针对问题提出相应的解决策略，包括拓展活动场所和丰富活动形式以提高参与度，加强宣传以提高认知度，招募志愿者并培训以提升服务能力，关注老人需求以提供个性化服务，以及加强合作以实现资源共享。

二、案例分析题（共24分）

3.某企业计划开展员工培训项目，请你从社会工作的角度分析项目可能面临的问题及解决策略。

答案：

（1）问题：员工参与度不高，培训效果不佳；培训内容与实际工作脱节；培训师资力量不足。

解析思路：分析员工参与度不高的原因，可能是培训方式单一或缺乏吸引力。分析培训效果不佳的原因，可能是培训内容与实际工作不匹配。分析培训师资力量不足的原因，可