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2024年甘肃张掖公开招聘社区工作者考试试题答案解析

一、单项选择题

1.社区工作者在社区中组织了一场关于垃圾分类的宣传活动，在活动策划阶段，首先应该做的是（）。

A.确定活动的时间和地点

B.制定活动预算

C.明确活动目标和受众

D.准备活动所需的物资

答案：C。解析：在策划任何活动时，明确活动目标和受众是首要任务。只有明确了目标，才能确定活动的方向和重点，了解受众的特点和需求，才能使活动更有针对性和实效性。确定活动时间和地点、制定活动预算以及准备活动物资都是在明确目标和受众之后需要进行的具体工作。

2.社区居民老张向社区工作者反映，小区内流浪猫较多，经常在楼道里乱窜，影响居民生活。社区工作者接下来应该（）。

A.立即联系动物收容所将流浪猫抓走

B.组织志愿者对流浪猫进行投喂

C.对老张进行安抚，让他不要在意

D.先对小区流浪猫情况进行调查

答案：D。解析：在处理社区问题时，社区工作者应秉持科学、严谨的态度。对于老张反映的流浪猫问题，首先要进行调查，了解流浪猫的数量、分布、活动规律等情况，以便制定出更合理、有效的解决方案。直接联系动物收容所抓走流浪猫可能会引起部分居民的不满；组织志愿者投喂不能从根本上解决流浪猫影响居民生活的问题；对老张进行安抚而不采取实际行动不能解决问题。

3.社区建设的基本原则不包括（）。

A.以人为本，服务居民

B.资源共享，共驻共建

C.强化管理，严格执法

D.因地制宜，循序渐进

答案：C。解析：社区建设的基本原则包括以人为本，服务居民；资源共享，共驻共建；责权统一，管理有序；扩大民主，居民自治；因地制宜，循序渐进。强化管理，严格执法一般是行政部门的工作方式，不属于社区建设的基本原则。

4.以下哪种沟通方式在社区工作者与居民沟通中效果最差（）。

A.认真倾听居民的诉求

B.用专业术语进行交流

C.保持微笑和眼神交流

D.给予居民积极的反馈

答案：B。解析：在与社区居民沟通时，应使用通俗易懂的语言，避免使用专业术语。因为居民可能对专业术语不理解，会导致沟通障碍。认真倾听居民诉求、保持微笑和眼神交流以及给予积极反馈都有助于建立良好的沟通氛围，促进有效沟通。

5.社区工作者小李计划在社区开展一个亲子互动活动，为了吸引更多居民参与，他应该（）。

A.只在社区公告栏张贴活动通知

B.邀请部分熟悉的居民参加

C.利用社区微信群、电话等多种渠道宣传

D.让居民自行报名，不做宣传

答案：C。解析：为了吸引更多居民参与活动，应采用多种宣传渠道。只在社区公告栏张贴通知可能会导致部分居民看不到；邀请部分熟悉的居民参加不能扩大活动的影响力；让居民自行报名，不做宣传会使活动知晓度低。利用社区微信群、电话等多种渠道宣传可以覆盖更广泛的居民群体。

6.社区居民委员会的性质是（）。

A.基层政府组织

B.基层群众性自治组织

C.社区中介组织

D.社区管理组织

答案：B。解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。它不是基层政府组织，也不属于社区中介组织和社区管理组织。

7.社区工作者在处理居民之间的矛盾纠纷时，首先要（）。

A.明确责任归属

B.进行调解

C.了解矛盾的起因和经过

D.批评责任方

答案：C。解析：在处理居民矛盾纠纷时，了解矛盾的起因和经过是关键的第一步。只有了解了具体情况，才能准确判断问题所在，进而采取合适的调解方式和措施。明确责任归属、进行调解和批评责任方都应在了解情况之后进行。

8.社区文化建设的核心是（）。

A.社区文化设施建设

B.社区文化活动开展

C.社区文化理念建设

D.社区文化人才培养

答案：C。解析：社区文化理念建设是社区文化建设的核心。它是社区文化的灵魂，决定了社区文化的方向和内涵。社区文化设施建设、文化活动开展和文化人才培养都是围绕社区文化理念展开的，是实现社区文化理念的具体手段和途径。

9.社区工作者组织社区居民参与垃圾分类培训，培训结束后，为了了解居民对垃圾分类知识的掌握情况，最有效的方法是（）。

A.观察居民在日常生活中的垃圾分类行为

B.让居民填写关于垃圾分类知识的问卷

C.询问居民对培训的满意度

D.组织居民进行垃圾分类知识竞赛

答案：B。解析：让居民填写关于垃圾分类知识的问卷可以直接了解居民对垃圾分类知识的掌握程度。观察居民在日常生活中的垃圾分类行为需要较长时间且难以全面准确评估；询问居民对培训的满意度主要反映的是对培训过程的感受，而非对知识的掌握情况；组织居民进行垃圾分类知识竞赛虽然能一定程度上体现居民的知识水平，但可能存在部分居民紧张等因素影响结果。

10.以下不属于社区服务功能的是