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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版机器售后服务协议书书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务范围

1.2术语定义

1.3合同生效及终止

2.服务提供

2.1服务内容

2.2服务期限

2.3服务地点

2.4服务人员

3.服务质量标准

3.1服务标准

3.2质量保证

3.3质量监控

4.维修与更换

4.1维修流程

4.2保修期限

4.3更换条件

4.4更换流程

5.服务费用

5.1服务费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用结算

6.保密条款

6.1保密信息

6.2保密义务

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

9.3合同终止

10.合同附件

10.1附件一：服务清单

10.2附件二：费用明细

10.3附件三：保密协议

11.其他条款

11.1适用法律

11.2管辖法院

11.3合同份数

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3送达生效

13.合同生效

13.1生效条件

13.2生效日期

14.合同解除与终止

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1服务范围

本合同所述服务范围包括但不限于设备的维修、维护、升级、更换零部件等。

1.2术语定义

（1）“服务方”指提供机器售后服务的一方；

（2）“客户”指购买并使用服务方提供的机器的购买方；

（3）“设备”指客户购买并使用的服务方生产的机器；

（4）“服务内容”指服务方为设备提供的维修、维护、升级、更换零部件等服务；

1.3合同生效及终止

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年。合同期满前一个月，如双方无异议，合同自动续签一年。合同提前终止需书面通知对方，并经双方协商一致。

第二条服务提供

2.1服务内容

（1）设备故障的诊断与维修；

（2）设备保养与维护；

（3）设备升级与改造；

（4）设备零部件更换；

2.2服务期限

本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

2.3服务地点

服务地点为设备所在地，如需到服务方进行维修，服务方将提供必要的运输支持。

2.4服务人员

服务方将指派具备相应资质的技术人员为客户提供服务。

第三条服务质量标准

3.1服务标准

（1）维修、维护、升级、更换零部件后，设备的性能应达到出厂标准；

（2）维修、维护、升级、更换零部件后，设备的使用寿命应达到原设备的使用寿命；

3.2质量保证

服务方对维修、维护、升级、更换零部件等服务提供质量保证，质量保证期限为____个月。

3.3质量监控

服务方将建立服务质量监控体系，对服务质量进行定期检查和评估。

第四条维修与更换

4.1维修流程

（1）客户发现设备故障，应及时通知服务方；

（2）服务方接到通知后，应在____小时内响应；

（3）服务方将根据故障情况，制定维修方案；

（4）维修完成后，服务方将向客户反馈维修结果。

4.2保修期限

本合同设备保修期限为____个月，自设备交付之日起计算。

4.3更换条件

（1）设备在保修期限内出现故障，且经服务方鉴定为非人为损坏；

（2）更换零部件后，设备的性能应达到出厂标准。

4.4更换流程

（1）客户发现设备故障，通知服务方；

（2）服务方鉴定故障后，向客户提出更换零部件的建议；

（3）客户同意更换零部件后，服务方将提供更换服务。

第五条服务费用

5.1服务费用构成

服务费用包括但不限于维修、维护、升级、更换零部件等费用。

5.2费用支付方式

客户应按照本合同约定，以现金、银行转账等方式支付服务费用。

5.3费用结算

服务方在提供服务后，向客户出具服务费用清单，客户应在____个工作日内支付服务费用。

第六条保密条款

6.1保密信息

本合同中的保密信息包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。

6.2保密义务

双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3违约责任

如一方违反保密义务，导致对方遭受损