2025工程售后服务标准协议书书.docxVIP

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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方:XXX

乙方:XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025工程售后服务标准协议书书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务范围

1.2术语定义

2.服务内容

2.1基本服务

2.2附加服务

2.3专项服务

3.服务期限

3.1服务开始时间

3.2服务结束时间

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.服务交付

5.1服务交付地点

5.2服务交付时间

5.3服务交付方式

6.服务质量要求

6.1服务标准

6.2质量保证

6.3质量检查

7.保密条款

7.1保密信息

7.2保密义务

7.3保密期限

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止后果

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

12.3合同生效方式

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

13.3合同变更效力

14.其他约定

14.1法律适用

14.2通知与送达

14.3合同份数

14.4合同附件

第一部分:合同如下:

第一条定义与解释

1.1服务范围

本合同项下的服务范围包括但不限于设备维护、故障排除、定期检查、技术支持等,具体服务内容以本合同附件一《服务内容明细》为准。

1.2术语定义

(1)“甲方”指委托方,即2025工程的建设单位或其授权代表。

(2)“乙方”指提供售后服务的一方,即具有相应资质的售后服务公司。

(3)“服务期限”指本合同约定的乙方提供售后服务的起始日至终止日。

(4)“服务费用”指甲方按照本合同约定支付给乙方的费用总额。

第二条服务内容

2.1基本服务

(1)设备运行期间的技术支持;

(2)定期对设备进行检查和维护;

(3)及时响应甲方提出的故障排除请求。

2.2附加服务

(1)设备升级改造;

(2)设备操作培训;

(3)备品备件的供应。

2.3专项服务

针对特定设备或项目,乙方可根据甲方要求提供专项服务,具体内容另行协商。

第三条服务期限

3.1服务开始时间

本合同服务期限自双方签署之日起计算,具体起始时间以甲方书面通知为准。

3.2服务结束时间

本合同服务期限为自服务开始之日起五年,自服务结束之日起,乙方应将设备状态报告甲方。

第四条服务费用

4.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币壹佰万元整(¥1000000.00)。

4.2费用支付方式

(1)合同签订后五个工作日内支付首期费用人民币伍拾万元整(¥500000.00);

(2)每年服务结束后五个工作日内支付年度费用人民币贰拾万元整(¥200000.00);

(3)合同终止时,支付剩余未结算的服务费用。

4.3费用调整

在合同有效期内,如因政策调整、市场波动等原因导致服务费用发生变化,双方应协商一致后调整费用。

第五条服务交付

5.1服务交付地点

乙方应按照甲方指定的地点提供售后服务,具体地点以合同附件二《服务交付地点明细》为准。

5.2服务交付时间

乙方应按照甲方要求的时间提供服务,具体时间以合同附件三《服务交付时间明细》为准。

5.3服务交付方式

乙方应采用现场服务的方式提供售后服务,特殊情况除外。

第六条服务质量要求

6.1服务标准

乙方提供的服务应符合国家相关行业标准和甲方要求的质量标准。

6.2质量保证

乙方应保证提供的服务质量,如因乙方原因导致服务质量不符合约定,乙方应承担相应责任。

6.3质量检查

甲方有权对乙方提供的服务进行检查,如发现质量问题,乙方应立即采取措施予以整改。

第七条保密条款

7.1保密信息

本合同涉及的技术资料、商业秘密、业务信息等均属于保密信息。

7.2保密义务

双方对本合同涉及的秘密信息负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。

7.3保密期限

本合同终止后,双方仍应继续履行保密义务,保密期限自本合同签订之日起五年。

第八条违约责任

8.1违约情形

(1)乙方未按合同约定提供服务,导致甲方损失;

(2)乙方泄露甲方保密信息,给甲方造成损害;

(3)甲方未按合同约定支付费用;

(4)因乙方原因导致合同无法继续履行。

8.2违约责任承担

(1)乙方违反本合同约定,导致甲方损失的,应承担

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